На Московском вокзале полностью парализовано движение поездов, которые должны были выезжать с вокзала. Составы, которые должны были выехать в направлении Москвы, и в других направлениях, не уходят. В справочной службе пассажирам заявляют, что это связано с техническими причинами.
О ЧП с "Невским экспрессом", и какой-либо связи происходящего на вокзале с этим событием, пассажирам не сообщают. Многие пытаются сдать билеты (либо потому, что уже опаздывают по своим делам, либо потому, что "боятся ездить на ломающихся поездах"), но в кассах у них принимают билеты и возвращают деньги только как у опоздавших.