В случае если у водителя маршрутки нет валидатора, пользователь «Подорожника» (как электронного кошелька) может ехать бесплатно. Об этом журналистам заявил глава комитета по транспорту Станислав Попов.
По его словам, имея на руках «Подорожник», пассажир уже фактически имеет билет, и отсутствие валидатора не должно мешать ему осуществить поездку. Но если водители все же отказывают, в ведомстве просят сообщать об этом по круглосуточному телефону ГУ «Организатор перевозок»: 576-55-55, уточнив номер транспортного средства, номер маршрута и время поездки.
Отметим, что данная система действует с 18 июня - с этого дня у всех водителей коммерческих перевозчиков должны быть действующие валидаторы. До этого действовал двухнедельный тестовый режим, в течение которого, в случае отсутствия валидатора, пассажир должен был оплатить билет наличными.