До понедельника, 5 января, все петербургские офисы и банкоматы Сбербанка не осуществляют переводы и операции по кредитам, сообщили "Фонтанке" в сервисной службе банка. И добавили, что о новогодних каникулах банк предупреждал заранее.
"В Санкт-Петербурге невозможно оплатить ни один кредит, полученный в Сбербанке. Банкоматы отказываются осуществлять платеж, колл-центр также не объясняет, почему так происходит, и предлагает дождаться 5 января, но до 5 числа многим петербуржцам начислят проценты по кредитам, а у кого-то наверняка будет просрочка по оплате", – рассказывает читатель "Фонтанки" Дмитрий.
В сервисной службе банка "Фонтанке" пояснили, что операции по кредитам не осуществляются до 5 января, поскольку все петербургские офисы банка закрыты. Об уходе на "каникулы" клиентов банка оповещали предновогодней смс-рассылкой, также сообщили в службе.
Кроме того, клиенты Сбербанка жалуются на технические проблемы при работе с сервисом "Сбербанк онлайн". Он неправильно отображает данные о вкладах и счетах. Как пишут читатели, до Нового года на сайте было опубликовано уведомление, что с 00:00 1 января 2015 года до окончания работ будут недоступны большинство операций в системе в связи с проводимыми работами по модернизации программного обеспечения. В сервисной службе неполадки объясняют работой браузера Internet Explorer.
