Абоненты городской телефонной сети Петербурга впервые получили счета, на которых, вместо привычных надписей ММТ и ПТС, значилось "Северо-Западный Телеком". Изменение названия компании для многих абонентов стало неожиданностью, однако, как сообщил пресс-секретарь "Северо-Западного Телекома" Кирилл Волошин, в компании не предвидят никаких особых трудностей в связи с переименованием и не ожидают, что абоненты будут отказываться от оплаты услуг на основании того, что счет пришел от неизвестного им оператора. Переименование ОАО "Петербургская телефонная сеть" в ОАО "Северо-Западный Телеком" юридически было оформлено еще в первых числах декабря 2001 года, однако клиенты компании продолжали получать счета от уже несуществующей компании вплоть до конца января 2002 года.