Читатель «Фонтанки», который в четверг, 26 мая, должен был лететь из Гамбурга рейсом компании «Россия», утверждает, что никакого автобуса из Гамбурга до Ганновера, откуда в итоге отправился самолет в Петербург, не было.
Напомним: вчера из-за облака вулканического пепла, которое накрыло Германию, были закрыты некоторые немецкие аэропорты. Из-за этого, в частности, самолет Петербург – Гамбург авиакомпании «Россия» приземлился в Ганновере, откуда пассажиров доставили в Гамбург на автобусе за счет авиакомпании.
В ОАО "Россия" сообщили, что автобус доставит из Гамбурга в Ганновер и пассажиров обратного рейса. Однако в редакцию «Фонтанки» позвонил пассажир, который рассказал, что всем желающим лететь вместо Гамбурга из Ганновера (расстояние между городами 150 км) пришлось добираться самостоятельно, а вовсе не при помощи авиакомпании, как это заявляли в СМИ. В итоге он добрался до аэропорта вылета на такси за 205 евро.
Сегодня в авиакомпании "Фонтанке" подтвердили, что в итоге автобуса действительно не было. В итоге из 122 человек, которые имели билеты на этот рейс, в Петербург улетели только 89. Однако в компании обещают, что вернут полную стоимость билета тем, кто не смог воспользоваться этим рейсом, хотя изменение обстоятельств поездки произошло не по вине авиакомпании.
В качестве извинений, говорят в «России», возможно, они вернут стоимость проезда от Гамбурга до Ганновера всем, кто добирался до этого города своим ходом: для этого нужно только представить копии чека, подтверждающего оплату поездки. Сейчас этот вопрос прорабатывается.
