Что происходит на рынке недвижимости Петербурга

Мы все пережили период массовой покупки жилья: государство предлагало самые низкие в истории ставки ипотечного кредитования, застройщики подняли цены на квадратный метр, а люди старались скорее «потратить деньги на что-то реальное, пока все не рухнуло». В общем, последние два года по поведению игроков на рынке недвижимости в России можно изучать разные науки — от экономики до психологии.

Как развиваться в пандемию агентствам недвижимости

Не скажу, что пандемия кардинально изменила наш подход к бизнесу: все, что связано с онлайн-просмотрами и дистанционными сделками, мы старались делать и раньше — у нас в компании это практикуется давно. Пожалуй, самая большая сложность в ковид была связана с невозможностью физического заключения сделок. У нас были ситуации, когда все готово, но продвинуться дальше мы не можем — не работает государственное учреждение или человек оказался на карантине и просто не может или боится приехать в банк.

Если говорить о сервисах для размещения и продвижения объектов, мы используем все ключевые и наиболее популярные платформы в нашей сфере. Например, на Авито Недвижимости мы размещаемся потому, что это самая большая база объявлений по недвижимости в России*, площадкой пользуется огромное количество людей (на сегодняшний день размещено более 2,3 млн активных предложений). Сегодня каждая вторая квартира в России покупается на Авито Недвижимости — здесь мы просто идем за аудиторией.

За те годы, что пользуемся сервисом, мы видим значительные изменения в его работе в положительную сторону. Мне нравится, что, с одной стороны, система заточена на автоматизацию и работает сама: например, можно запустить автостратегию и не думать о том, что в такой-то день нужно поднять объявление. С другой — площадка предоставляет детальную аналитику, благодаря которой я могу точно понимать, какие результаты приносят конкретные инструменты на платформе.

Про универсальность и многофункциональность

Пандемия еще раз подтвердила: агентству недвижимости нужны универсальные специалисты. И дело не только в том, что компания — как это произошло в нашем случае — может сменить фокус с «первички» на «вторичку». Зачастую клиентам нужен специалист широкого профиля: люди приходят покупать новостройку, при этом хотят продать вторичную квартиру. Или наоборот. Логично обучать специалистов работать и на том, и на другом рынке, чтобы один человек мог взаимодействовать с клиентом персонально в любом поле деятельности.

Этот же подход — дать клиенту максимально широкий сервис, предоставить услуги «полного цикла» — мы стараемся применять в нашей деятельности в целом.

Поэтому у нас есть и юридическая поддержка, и услуги по ремонту и дизайну. Даже если мы чего-то не предоставляем в рамках услуг по недвижимости, готовы найти ресурсы, чтобы сделать это.

Для нас важно организовать процессы так, чтобы клиенту не нужно было идти куда-то еще — достаточно просто прийти к нам, обозначить задачу, а дальше мы будем искать способы и возможности ее решения.

Кое-что интересное об элитной недвижимости

Этому сегменту повезло чуть больше остальных — на него всегда сохраняется относительно стабильный спрос, который не сильно зависит от экономических потрясений или каких-то других факторов. Но здесь, как везде, есть особенности.

01

Элитная недвижимость — это не всегда то, что дорого и имеет большой метраж. Здесь все зависит от многих характеристик. Допустим, огромная коммуналка в историческом центре Петербурга без ремонта. Какая бы площадь у нее ни была — это не элитное жилье.

02

В этом сегменте довольно сильно развит канал рекомендаций и личных связей. Так, например, к нам — в агентство, основанное бывшим голкипером известной футбольной команды, — приходит много людей из мира спорта.

03

Есть мнение, что элитное жилье покупают только мужчины. На самом деле это не так. Судите сами: если квартиру приобретает семья, даже если собственником является мужчина, решение все равно в руках женщины. Она выбирает дом для себя и близких людей, она потом занимается вопросами дизайна интерьера. Плюс у нас среди клиентов есть женщины, которые приобретают квартиры этого класса исключительно как инвестиционные проекты.

Что делать покупателю в новую волну пандемии

Сложно быть на 100% уверенными в том, что нас ожидает. Локдаун и пандемия вносят корректировки в развитие рынка недвижимости, но на цену квадратного метра влияют и другие ключевые факторы.

По нашим оценкам, вероятность такого развития событий невелика, поскольку другие факторы говорят о том, что резко снижаться цены не будут. С одной стороны, растет стоимость стройматериалов, а значит, и затраты на строительство. С другой — наблюдается дефицит жилья, особенно в более дорогих сегментах. Небольшое количество предложений порождает спрос, а значит, цены не остановятся. С появлением эскроу-счетов у застройщиков нет необходимости продавать быстро и дешево, особенно в условиях невысокой конкуренции. Они сегодня получают финансирование от банков, а не от покупателей, поэтому могут продолжать стройку в любом случае. Вторичный же рынок в ценообразовании будет тянуться за новостройками.