Сегодня это можно сделать в специальном мобильном приложении. Называется оно, конечно, не Шурочкой, а английским словом Butler, что значит «дворецкий».

Сервис Butler помогает проводить собрания с наименьшими усилиями со стороны собственников. Он берет на себя сложные юридические и организационные вопросы — жильцам остается лишь нажимать кнопки в приложении. Butler значительно упрощает привычные процессы, экономит время и силы, а также минимизирует риск ошибки.

Вы скачиваете на телефон версию для iOS или Android, регистрируетесь в приложении. Чтобы подтвердить личность, нужно прикрепить фото паспорта или авторизоваться через Сбер ID.

Указываете адрес помещения, которым владеете. Butler автоматически делает запрос в Росреестр и получает выписку. Если данные совпадают с теми, которые вы указали, право собственности подтверждается в системе. После этого можно инициировать голосование, которое длится от 7 до 60 календарных дней.

Как только инициатор создает собрание в приложении, всем зарегистрированным жильцам приходит пуш-уведомление. Также необходимо оповестить собственников о предстоящем голосовании в той форме, которая была ранее выбрана на собрании. Если владельцы квартир не определили способ уведомления, по умолчанию используется рассылка заказных писем. Далее — вы изучаете вопросы, затем начинается голосование.

Система автоматически подсчитывает набранные голоса и формирует протокол. Жильцы выгружают его из приложения, распечатывают, отдают на подпись председателю и секретарю собрания. Бумажный протокол уходит в управляющую компанию, и уже она направляет его в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Butler помогает справляться с задачами, для выполнения которых требуется коллективное решение собственников. Среди них — снижение тарифов УК, закрытие придомовой территории, смена управляющей компании или провайдера услуг, доставшегося от застройщика, признание недействительным решения нелегитимного собрания, проведенного УК и т.д. Деньги на одобренные собранием улучшения собственники могут собирать прямо в приложении.

Один из востребованных сервисов платформы — перевод фонда капитального ремонта на специальный счет в коммерческом банке. По умолчанию ежемесячные платежи собственников поступают в «общий котел» региональному оператору, и хозяева квартир не могут контролировать то, как расходуются деньги. Средства, хранящиеся на спецсчету, принадлежат конкретному дому, поэтому жильцы могут ими управлять. Кроме того, появляется возможность начинать капремонт раньше, чем предусмотрено региональной программой, самим выбирать подрядчиков, следить за ходом работ и влиять на их качество. Список банков, в которых можно открывать специальные счета, есть на сайте Центробанка.

Сегодня, по наблюдениям Бориса Голикова, фокус в управлении многоквартирными домами начинает смещаться на собственников: они все чаще готовы брать инициативу в свои руки и менять то, что не решалось в их доме годами.