«Люди приезжают за эмоцией»

Андрей Шарков,
основатель шоколадной фабрики ShokoBox и глэмпинга «Тихая долина»

— В моём случае всё достаточно просто: можно масштабировать то, что уже есть. Поэтому впереди оформление дополнительных земель и строительство уже проверенных юнитов. Мой глэмпинг — это бутиковый товар, а не продажа оптом. Мне неинтересно работать в бешеной гонке, когда люди занимаются лидогенерацией, считают трафик и конверсии. Я от этого устал, мне это больше неинтересно. Хочется видеть искреннюю благодарность в глазах людей, принимать их снова — уже вместе с друзьями.

— Пользовательский интерфейс Телемоста, по мне, гораздо удобнее. Мы сразу, внутри одной экосистемы, перекидываемся ссылками на файлы, к чату подключаются люди с мобильных устройств и с десктопов. В Телемост можно заходить даже без приложения, по ссылке. Это тоже важный момент, потому что иногда в рабочих группах, которые создаются для решения моих задач, не у всех есть аккаунты. Можно, не интегрируя кого-то в систему, подключать на определённых этапах.

— Это терабайты видео. Допустим, пригласил я в глэмпинг блогеров, которые снимали в форматах 4К, ProRes, — и вот, пожалуйста, три терабайта за выходные наполнены в облаке только видеофайлами (из них будет сделано всего лишь 30 секунд видео). Всё это просто мгновенно загрузилось на Яндекс Диск. Удобство и скорость загрузки, а потом и быстрого просмотра через веб-интерфейс — пока ни один другой сервис такого не даёт.

— В основном — Яндекс 360, хотя до этого всю жизнь работал с CRM-программами**, которые интегрировал в работу своих компаний. Тогда на них было абсолютно всё завязано, но сейчас их функционал избыточен для меня. Пока что использую для бизнеса минимальные опции онлайн-офиса: в первую очередь, видеоконференции и файловое хранилище. Когда загружаешь большие массивы данных, очень важна скорость, и такую, которую предлагает Яндекс 360, на мой взгляд, не обеспечивает никто. Осенью я находился в США и удаленно обменивался с командой данными: загружал видео и так далее. Я думал, что оттуда, может быть, скорость изменится. Нет, даже с восточного побережья Соединённых Штатов у меня всё прекрасно работало — я загружал файлы быстрее, чем предполагалось.

— На шоколадной фабрике работало 52 человека, был отдельно офис производства. Я немножко от этого устал. Сейчас только два человека занимаются обслуживанием объекта, всё остальное делают удалённые сотрудники. Я с ними контактирую, создаю рабочие группы на какой-то проект. Одни проекты разовые, другие повторяются, и в этом контексте я использую все возможные механизмы онлайн-коммуникации и контроля задач.

— Сфера, которую я построил, собственной разработки, потому что на рынке не нашлось решения, устроившего меня. Я объездил все возможные глэмпинги в нашей стране, но мне хотелось определённых характеристик, которые никто из застройщиков и производителей не готов был реализовать. Поэтому я сделал проект своими руками. Более того, собственноручно, в прямом смысле слова, принимал участие в возведении домиков, потому что там применено огромное количество инженерных решений. Всё — в пользу комфорта отдыхающих и эмоционального восприятия пространства.

— Люди приезжают за эмоциями — для того, чтобы пропитаться атмосферой. А она состоит из нескольких основных пунктов: первое — место, второе — сам домик и комфорт в нём, и третье, наверное, инфраструктура и сервис, которым обеспечивается этот объект. Наш глэмпинг расположен в диком лесу прямо на берегу озера — на территории 300 сосен. Вы просыпаетесь, а вокруг не видно соседей, потому что на большой площади домики разрежены. Поэтому название «Тихая долина» абсолютно оправдано.

Светлана Соколова,
соучредитель группы компаний Mushrooms Creative, генеральный директор коммуникационного агентства Mygribs, соучредитель и идеолог проекта Human 3.0.

«Люблю сложные задачки»

— Какие видите преимущества Яндекс 360 по сравнению с другими онлайн-офисами и продуктами?

— Для нас было критически важно навести порядок во всех документах и процессах. В момент, когда мы поняли, что компания будет расти и масштабироваться и, скорее всего, дальше будет сложнее управлять системой, первостепенной задачей стало навести везде порядок. У нас есть система хранения данных на Яндекс Диске, корпоративные подписи в почтах и правила того, как вести деловую переписку в почте, а также стандарты с разными уровнями доступа сотрудников.

Вся наша работа завязана на презентации идей либо концепции. И эта презентация чаще всего согласовывается онлайн — соответственно, документ с возможностью совместного доступа, онлайн-комментирования и другими опциями для нас очень важен, мы его используем на постоянной основе. В Яндекс 360 это удобно, потому что он открывается с любого устройства. Плюс у Яндекс 360 очень лояльные условия на объём хранения данных, то есть, на фоне других сервисов он выгоднее.

— Сколько времени занял переезд в онлайн-офис Яндекс 360?

— Мы переехали за месяц. У нас достаточно большой архив файлов в хранилище — храним все материалы по партнёрам на дисках. У нас нет стационарных компьютеров, у всех сотрудников корпоративные ноутбуки. То есть, облачный сервер, на котором всё это хранится и к которому есть доступ из любой точки мира, жизненно необходим. Вопрос был только в том, каким он будет.

— Больше всего мы пользуемся почтой, на которую переехали с сервиса Google Workspace. Во-первых, Яндекс 360 более лояльный с точки зрения финансов. Плюс я считаю более безопасным хранить все документы в системе, дата-центры которой находятся в России, — мы понимаем, что здесь точно ничего не отвалится.

— У нас всё в единой экосистеме: неважно, где ты будешь находиться, у тебя будет одна и та же корпоративная культура, одни и те же ценности, одни и те же площадки, на которых ты работаешь. Презентационные материалы готовятся в облачном хранилище, чтобы они были видны всем и редактировались всеми одновременно. Все документы хранятся на облачных дисках. Общаемся по видеосвязи, через Яндекс Телемост.

— Мне нравятся сложные задачки. И, наверное, один из самых нестандартных проектов — с производителем минеральной воды в Кавминводах. Подъездные пути к фабрике принадлежат частному лицу, и в какой-то момент компания не смогла отгружать свой товар, потому что дорога оказалась перекрыта. Увидев эту ситуацию, мы вышли к партнёру с предложением поддержать всё, что у них происходит, через социальные медиа и пиар. Мы обратились к блогерам и клиентам этого производителя, к СМИ, которые начали освещать ситуацию. Параллельно запустили челлендж: народ выкладывал публикации, обнаружив эту воду в продуктовых магазинах. Наличие этой волны помогло продукту вернуться в сети, причём на выгодных условиях. Вдобавок мы получили очень лояльный к бренду пул аудитории.

— У нас есть стартапы: например, бизнес-школы, резиденты Сколково. Есть малый бизнес, бренды одежды, рестораны (в частности, мы работаем со всеми проектами бренд-шефа Уиллиама Ламберти). Также сотрудничаем с девелоперами и сервисами доставки.

— На сегодняшний день Mygribs — это порядка 40 сотрудников в штате с филиалами в Петербурге и Дубае. За плечами у нас более 600 проектов в разных сферах, мы занимается креативным решением бизнес-задач. У нас три больших вектора: стратегический маркетинг; блок брендинга, где мы упаковываем всё, что написали и придумали; продвижение.

— Чем агентство занимается сейчас?

— Я была студенткой пятого курса Санкт-Петербургского политехнического университета, занималась разработкой электронных моделей систем теплоснабжения и водоотведения регионов: считала технико-экономическое обоснование этих моделей. Очень скучно. Мои друзья в это время снимали рекламные видеоролики, делали тематические вечеринки и т. д. Они предложили мне сделать мероприятие. Схема была очень простая: я выбирала ресторан, у которого не очень хорошо шли дела, договаривалась с ним о том, что мы берём на себя всю организацию и работаем за процент от прибыли с мероприятия. Первый заработок составил всего 6 тысяч рублей, но это дало нам начальную базу — мы вышли на рестораны.
Постепенно стали предлагать комплексное продвижение. Я выступала в роли и пиарщика, и промоутера, и продюсера, и СММ-щика, и в роли всего на свете. С этого началась история компании Mygribs, которая существует по сегодняшний день.

В онлайн-офисе Яндекс 360 все сервисы для работы собраны в одном месте. Есть единый кабинет организации для администраторов: работа с доменами и командой, перенос файлов и писем с других платформ, настройка правил обработки почты. Удобный переход между сервисами: не нужно переключаться на разные учётные записи, достаточно зайти с одного рабочего аккаунта. Онлайн-офис легко интегрировать в сторонние продукты и приложения по API***.

Переезд на платформу не остановит бизнес-процессы — все письма и файлы будут сохранены. Цифровое пространство Яндекс не требует сложного развёртывания или локальной инфраструктуры. Для нестандартных случаев предусмотрена техподдержка и инструкции.

Согласитесь, весомые доводы попробовать. Тем более, что сейчас Яндекс 360 для бизнеса можно подключить по выгодной цене — 1 рубль за сотрудника в первый месяц по промокоду startap360****.