В Смольном раскритиковали работу медиков

Около полутора тысяч жалоб петербуржцев поступило на горячую линию комитета по здравоохранению с ноября прошлого года. И все они были признаны обоснованными. Поэтому в Смольном озаботились повышением качества предоставляемых медиками услуг. И сегодня во главе с губернатором города Валентиной Матвиенко обсуждали, как это сделать. Градоначальница высказала и свои претензии к петербургской системе здравоохранения.

По словам Валентины Матвиенко, за последние годы для улучшения качества медицины было сделано очень много. Самое главное – в разы увеличился бюджет здравоохранения. Однако это фактически ни к чему не привело: во многие поликлиники и больницы и зайти-то страшно, не говоря уж о том, чтобы лечиться. Обшарпанные стены, вода в подвалах, ржавые трубы, старое медицинское оборудование. Да и качество услуг не на высоте.

В ноябре 2006 года комитет по здравоохранению открыл горячую линию, на которую могут обратиться с жалобами жители города. Результаты оказались плачевными. Руководитель Комитета Юрий Щербук озвучил результаты – из 1420 поступивших жалоб все были признаны обоснованными. 37 врачей строго наказаны, 12 из них уволено, в отношении 4-х возбуждены уголовные дела. Именно поэтому власти города решили ввести новую систему контроля качества оказания услуг. «Если рабочий на заводе сделает некачественную деталь, работодатель сдерет с него три шкуры. А работу врачей до сих пор никто не контролирует», - прокомментировала ситуацию Валентина Матвиенко.

По планам, для оценки качества медицинской помощи в скором времени будет создан единый городской реестр экспертов качества, прошедших специальную подготовку. Будут разрабатываться и совершенствоваться стандарты оказания медицинской помощи, внедрена система сертификации медицинских учреждений, дифференцированные тарифы оплаты в зависимости от уровня качества.

В городе нечто подобное в ряде больниц уже существует. Например, в Елизаветинской больнице отдел врачей-экспертов был создан еще в 2005 году. И опыт оказался положительным – в результате проведенных исследований врачи больницы улучшили свою работу в разы.

Председатель комитета по здравоохранению планирует ввести новую систему контроля качества оказываемых услуг планомерно. По его словам, 30% медицинских учреждений города смогут улучшить качество работы уже к концу 2007 года. Однако Валентину Ивановну подобные темпы не устраивают, и она дала указание сделать это быстрее.

Валентина Матвиенко заявила еще об одной проблеме: губернатора не удовлетворяет работа системы обязательного медицинского страхования. «Страховые компании стали посредниками по перекачиванию бюджетных денег в медицинские учреждения», - отметила Валентина Матвиенко. А ведь изначально эта система создавалась именно для защиты граждан от некачественных услуг - по идее, именно страховщики должны представлять интересы пациентов. Губернатор пообещала, что если система будет и дальше так работать, то она всерьез поднимет вопрос о ее упразднении.

Мария Цыганкова,
Фонтанка.ру