Город текущих крыш

«Тотальная протечка» – именно так можно охарактеризовать текущее состояние городских крыш и в начале 2011-го года. Несмотря на то, что в 2010-м власти потратили на ремонт кровель более 550 млн рублей, квартиры сотен петербуржцев все равно при первых признаках оттепели превратились в настоящие душевые кабинки. Некоторые горожане самостоятельно убирают снег с крыш, не дожидаясь, пока это сделают управляющие компании.

«Тотальная протечка» – именно так можно охарактеризовать текущее состояние городских крыш и в начале 2011-го года. Несмотря на то, что в 2010-м власти потратили на ремонт кровель более 550 млн рублей, квартиры сотен петербуржцев все равно при первых признаках оттепели превратились в настоящие душевые кабинки. Некоторые горожане самостоятельно убирают снег с крыш, не дожидаясь, пока это сделают управляющие компании.

Крыши, больше похожие на дуршлаги, – для Петербурга проблема не новая. Каждый год власти тратят на ремонт кровель солидные деньги – и каждый год кровли все равно текут. Например, как рассказал «Фонтанке» председатель жилищного комитета Юрий Осипов, в 2010 году на их ремонт из городского бюджета было выделено 550 млн рублей. Кроме того, часть денег были направлены из бюджетов районных администраций. Однако несмотря на это, с началом оттепели тысячи горожан вновь вооружаются тазиками, кастрюлями и другими емкостями, чтобы хоть как-то остановить потоп. Вооружился тазиками и известный артист Алексей Девотченко, о чем он красноречиво рассказал в своем письме.

А вот в доме по адресу улица Седова, д. 97, к. 3, эта борьба с протечками привела к трагическому исходу. Как рассказал «Фонтанке» житель этого дома Сергей Б., последние три дня вода лилась с потолка его квартиры как из ведра, а кастрюли полностью наполнялись водой за полчаса. При этом ведра и кастрюли стояли не только в квартире, но и на чердаке, и когда отец Сергея в очередной раз поднялся туда, чтобы сменить наполненные водой емкости, сердце пожилого человека не выдержало — после сердечного приступа он скончался. Сам Сергей напрямую связывает смерть своего отца с трехдневной борьбой с потопом.

Комментируя многочисленные факты протечек, глава жилищного комитета Юрий Осипов указал "Фонтанке", что в 2010 году было отремонтировано только 7 тысяч кровель, хотя в ремонте нуждаются 25 тысяч. Помимо этого, он отмечает, что за эту зиму снег счищали с крыш уже в среднем 3-4 раза, что могло привести к дополнительным повреждениям кровель, в том числе тех, которые были недавно отремонтированы. «Сейчас основная задача управляющих компаний – сбросить снег с крыш. После этого им нужно будет приступить к ликвидации протечек, не дожидаясь весны. С теми подрядчиками, которые откажутся работать до ее наступления, будем разбираться», – отмечает он.

Впрочем, по данным «Фонтанки», горожане уже устали ждать, пока коммунальщики уберут снег с крыш, и сами взяли в руки лопаты. Так, например, поступили жители дома по адресу: набережная реки Фонтанки, д. 84, где также заливает квартиры на последнем этаже. Причем среди тех, кто временно переквалифицировался в дворники, был главный инженер ЗАО «Институт "Стройпроект"» Александр Злотников. «Да, я и мои соседи вышли на крышу, чтобы убрать снег. Считаю, что это вполне нормально, хотя, конечно, небезопасно», – рассказал он корреспонденту «Фонтанки».

Однако Юрий Осипов не советует простым жителям залезать на крышу: он считает, что этим должны заниматься специализированные компании. Всем, кто пострадал от протечек, чиновник советует жаловаться в районные администрации. По его словам, сегодня главам администраций будет направлено письмо, которое подпишут либо губернатор Валентина Матвиенко, либо вице-губернатор Алексей Сергеев. Это письмо обяжет районные исполнительные власти проверять все заявления граждан по поводу протечек. Жаловаться можно также и в жилищный комитет. «Я сам буду ездить по самым резонансным адресам, и если будет нужно, то уволю провинившегося», – отметил он.

Правда, жалобы помогают далеко не всегда. Как рассказала «Фонтанке» жительница дома №12 по 15-й линии Васильевского острова, вода течет с потолка ее квартиры уже целый год. «Первая протечка обнаружилась еще в конце 2009 года. Представители жилкомсервиса составили акт и пообещали устранить течь летом. В итоге все лето я жила под этим душем, но ко мне никто так и не пришел. Я направляла письма и в прокуратуру, и вице-губернатору Алексею Сергееву – не помогло. А в "Жилкомсервисе №2 Василеостровского" района мне сказали, что у них нет денег на ремонт нашей крыши, которая, к слову сказать, уже больше похожа на дуршлаг», – говорит она.

По мнению сопредседателя Союза потребителей России Анатолия Голова, жалобы – только половина дела. «Когда жалуешься начальству, то никто не накажет управляющие компании рублем. Рублем их может наказать только суд», – говорит он. В связи с этим он советует бороться с коммунальщиками по определенному алгоритму.

Прежде всего нужно нужно позвонить в дежурную службу вашей управляющей компании и сообщить о протечке, не забыв записать фамилию и должность человека, который разговаривал с вами. Необходимо также и лично прийти в управляющую компанию, чтобы подать письменную жалобу. Причем написать ее лучше в двух экземплярах, один из которых, с проставленным входящим номером, нужно оставить себе.

На этом война с коммунальщиками не заканчивается. Следует пригласить к себе работника управляющей компании, чтобы составить акт о протечке, однако если он так и не придет, то составить акт можно и в присутствии соседей. Не забудьте также сфотографировать квартиру после потопа – эти снимки вам пригодятся в суде, ведь, по словам Анатолия Голова, коммунальщики почти никогда не возмещают ущерб в добровольном порядке. «В лучшем случае они предложат сделать какой-нибудь "совковый" ремонт с обоями в цветочек», – замечает Анатолий Голов.

Таким образом, для возмещения материального ущерба, скорее всего, нужно будет обращаться в суд. Впрочем, по данным Анатолия Голова, статистика здесь явно в пользу простых жителей. «Все те, кто пострадал от протечек в прошедшую весну и все-таки дошел до суда, уверенно выиграли процесс против своей управляющей компании», – отмечает он. И возможно, если все пострадавшие будут массово подавать в суд, то это заставит коммунальщиков латать крыши не зимой, а летом, а петербургские дома перестанут быть похожим на один большой дуршлаг.

PS: Образцы подготовленных петербургским "Яблоком" заявления в суд и жалобы в жилинспекцию.

Андрей Захаров, "Фонтанка.ру"