На днях из-за проблем с сервером полторы тысячи оплаченных штрафных квитанций УГИБДД ГУВД по Московской области «зависли в воздухе».
Массовый переход госучреждений на оказание услуг в электронном «пространстве» может принести массу неприятностей желающим воспользоваться этим, на первый взгляд, удобным сервисом. Причины сбоев могут быть разные, в частности, недоработанные из-за спешки сервисы или некомпетентность в электронных технологиях сотрудников на местах. Так, на днях из-за проблем с сервером полторы тысячи оплаченных штрафных квитанций УГИБДД ГУВД по Московской области «зависли в воздухе».
За три рабочих дня около полутора тысяч автолюбителей решили воспользоваться сайтом Областного управления ГИБДД, чтобы распечатать и оплатить квитанции на штрафы. О том, что на интернет-сайте ведомства в этот момент проходят профилактические работы, граждан не предупредили. Результат оказался плачевным: некоторые квитанции были распечатаны с неправильными банковскими реквизитами, а другие по стечению обстоятельств были оплачены дважды.
Теперь для возврата денег или корректировки неверно оплачиваемых квитанций водителям придется собрать полный пакет документов и потратить уйму рабочего времени, сообщает Life News.
«Для возврата неверно оплаченных штрафов гражданам необходимо обратиться в Управление ГИБДД ГУВД по Московской области, - объяснили журналисту издания в пресс-службе УГИБДД. - При этом необходимы оригинал квитанции с подписью должностного лица о невостребованности, копия всех страниц паспорта, копия ИНН и личное заявление плательщика.»
При этом, чтобы собрать и доставить до пункта назначения все документы, потребуется полный рабочий день.
Между собой гаишники уже обсуждают, что при средней сумме штрафа в 800 рублей большинству проще будет оплатить все заново, чем терять время и отстаивать очередь.
Только после того, как о случившейся неприятности стало известно в управлении, объявление о технических работах на сайте, все-таки, появилось, однако в нем отсутствуют как полный перечень услуг, которыми невозможно воспользоваться, так и срок окончания работ.
