Поделиться340 петербургских туристов брошены в Болгарии и своим правительством, и турфирмами, и всевозможными туристическими союзами – никто не предпринимает реальных шагов по их отправке, ссылаясь на то, что спор между Bulgaria Air и «Алма тур» является чисто коммерческим. Притом что все московские туристы благополучно отправятся домой.
16 сентября из аэропортов Бургаса и Варны не смогут улететь 340 петербургских туристов – и это уже не домыслы, а реальный факт. Турфирма «Алма тур» так и не смогла договориться с авиакомпанией Bulgaria Air об урегулировании финансового спора ценою в 3,5 млн евро, и в итоге все три пятничных рейса до Пулково уже отменены.
Как рассказала «Фонтанке» представитель «Алма тур» в Бургасе, Bulgaria Air аннулировала два рейса из этого города до Петербурга, которые должны были вылететь в 1.00 ночи и в 16.20 в пятницу. На первом самолете должны были лететь 18 петербуржцев, на втором – 183. Та же ситуация и в Варне – отменен рейс, который должен отправиться в Пулково в 00 часов в ночь с пятницы на субботу. Билеты на него - на руках у 135 петербуржцев.
Таким образом, только в пятницу на болгарских курортах могут остаться около 340 петербуржцев. Исключать вероятность, что стороны вдруг неожиданно договорятся, и Bulgaria Air все же выполнит данные рейсы, нельзя: как рассказал «Фонтанке» генеральный директор компании «Алма тур Петербург» Любомир Христов, компания ведет переговоры с перевозчиком.
Однако ситуация напоминает переливание из пустого в порожнее - переговоры ведутся с прошлой пятницы 9 сентября, когда в Болгарии застряло около 700 россиян. И продолжались они все это время практически безрезультатно.
Однако в этой ситуации удивительно не упрямство Bulgaria Air или долг «Алма тур», весьма серьезный по болгарским меркам. Поразительно другое: о том, что ситуация прошлой пятницы может повториться вновь, «Фонтанка» предупреждала еще 12 сентября. Но ни турфирмы, которые купили у «Алма тур» билеты на зафрахтованные этой компанией рейсы, ни городские власти не сделали ничего эффективного, чтобы предотвратить ее.
В отличие от Петербурга, Москва проявила интерес к своим горожанам, застрявшим за рубежом. Московские туристические компании перевели деньги за своих клиентов напрямую Bulgaria Air – об этом «Фонтанке» сообщили представители «Алма тур» в Бургасе и Варне. Причем сделали они это себе в убыток: до этого они уже заплатили за эти рейсы компании «Алма тур флай» – авиаброкеру, одним из учредителей которого является «Алма тур». Но, видимо, в данном случае для них важнее не прибыль, а репутация и имидж.
Петербургские же турфирмы вывозить своих клиентов не планируют. В неофициальных беседах с "Фонтанкой" в качестве причин того, что московские туристические компании находят деньги на повторную оплату рейсов, а петербургские – нет, большинство из них называют «богатство столицы России». Мол, деньги там крутятся совсем другие. Видимо, и люди тоже другие: одних вывозить нужно, а другие могут и подождать.
Кроме того, руководители петербургских турфирм и вовсе уверяют: среди тех, кто застрял в Болгарии 9 сентября и небольшими группами возвращался на родину в течение всей недели, не было особо недовольных. Наоборот – многие якобы были рады возможности отдохнуть еще несколько дней за счет принимающей стороны. В ответ на это мы можем пожелать им оказаться в аналогичной ситуации и цитируем письмо читательницы, которая провела в Болгарии несколько дней. «Перспектив нет. Россия нам не поможет. В общем – выбирайтесь сами!» – написала она.
При этом в результате этого кризиса будут испорчены нервы не только тех, кто должен лететь домой, но и тех, кто только собирается отдохнуть на Черном море и 16 сентября планировал лететь из Петербурга в Болгарию. «Алма тур» накануне вечером вывесила на своем сайте сообщение, чтобы туристы и не собирались в Пулково, а сдавали путевки; но оно появилось в последний момент, а это значит, что люди сидели на чемоданах и не знали, полетят ли они сегодня на курорты или нет.
Однако билеты на эти самолеты имели не только клиенты «Алма тур», но и ряда других петербургских турфирм. И совершенно непонятно, предупреждены ли их клиенты, что про отдых в Болгарии можно забыть, или нет.
Но разве только турфирмы могут вытащить туристов из Болгарии?
Очевидно, что городские и федеральные власти имеют все полномочия и силы для того, чтобы хоть как-то помочь своим согражданам. Притом что есть замечательный пример: в субботу, 10 сентября, премьер Болгарии Бойко Борисов представил свой личный самолет, чтобы вывезти 80 россиян в Москву.
Как сообщила «Фонтанке» глава пресс-службы управления по туризму комитета по инвестициям и стратегическим проектам городского правительства Галина Громова, со своей стороны управление сделало все возможное – в частности, было написано письмо президенту Болгарии и нота протеста в МИД. Сколько эти письма будут идти - можно лишь догадываться, но сейчас вопрос не о работе Почты России.
В курсе проблем сотен петербургских туристов и губернатор Петербурга Георгий Полтавченко. 12 сентября он подтвердил это в своем Твиттере, ответив на вопрос корреспондента «Фонтанки», будет ли правительство города как-то вызволять петербуржцев из болгарского плена. Правда, заверил: «Их проблемы, как известно, уже решаются».
Вице-президент Российского союза туриндустрии Сергей Корнеев заявил корреспонденту «Фонтанки», что со своей стороны Союз сделал все возможное для разрешения данной ситуации – были написаны письма в министерство экономики и туризма Болгарии, в Ассоциацию турооператоров Болгарии и Союз европейских авиакомпаний, куда входит Bulgaria Air.
В Ростуризме убеждены, что делают все возможное - а именно, следят за ситуацией: вечером 15 сентября официальный представитель ведомства Олег Мосеев сообщил корреспонденту «Фонтанки», что сейчас там ждут официального подтверждения информации о том, что в Болгарии опять застрянут петербургские туристы, после чего будет приниматься решение о дальнейших действиях. А в середине этой недели представитель руководства болгарского туроператора даже был вызван в Ростуризм с тем, чтобы дать объяснения по поводу сложившейся ситуации. На встрече присутствовали и представители Росавиации, которые сообщили, что готовы предоставить воздушный коридор любой авиакомпании, с которой договорится «Алма тур». Лишь бы россияне были вывезены на родину.
Только им, похоже, придется выбираться оттуда самостоятельно.
Отметим, что чиновники от туризма еще в начале лета могли узнать из открытых источников – первый звоночек о финансовых проблемах «Алма тура» прозвучал гораздо раньше вечера четверга 8 сентября, когда Bulgaria Air официально уведомила турфирму, что не будет выполнять зафрахтованные ей рейсы. Как сообщает болгарская пресса, этим летом ряд местных отелей отказались принимать туристов «Алма тура» из-за долгов компании. Кроме того, в прошлом году холдинг «Алма тур» взял кредит в 13,9 млн евро для того, чтобы вернуть займ другому банку.
Впрочем, о подлинном положении дел в компании мы сможем узнать уже в ближайшее время – сейчас ее проверяет софийская прокуратура. Она же, стоит надеяться, наконец объяснит, почему Bulgaria Air утверждает, что не получала 3,5 млн евро, якобы отправленные "Алма туром" перевозчику.
Андрей Захаров, Мария Цыганкова, "Фонтанка.ру"
