Система подачи заявления на регистрацию брака через МФЦ и Интернет до сих пор не работает. Об этом «Фонтанке» сообщили читатели.
О запуске нового сервиса в канун новогодних торжеств объявил комитет по делам записи актов гражданского состояния. Начиная с 9 января желающим создать семью предлагалось воспользоваться федеральным Единым порталом государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) или аналогичного петербургского сайта (gu.spb.ru). При этом возможно было выбрать удобное для регистрации время и место (районный ЗАГС или один из Дворцов бракосочетания). Заявление с первого рабочего дня 2013 года обязаны были принимать и Многофункциональные центры предоставления государственных услуг (МФЦ).
Однако из-за технических проблем в назначенное время система не заработала. «Сегодня пытались подать заявление на бракосочетание в Центральном МФЦ, но нам сообщили, что их программа не работает, – рассказывает читатель Иван М. – При посещении МФЦ по Кировскому району нам сообщили, что заявления, поданные парами 9 января, аннулированы: «Можете попробовать, если вам не жалко ни своего, ни нашего времени».
Интернет-портал также работал со сбоями. Кроме того, как выяснилось, для подачи заявления требуется указать номер пенсионной страховки (СНИЛС) обоих будущих супругов. Также и жених и невеста должны иметь пароли для доступа к порталу госуслуг. «У моей девушки СНИЛС на руках нет, а жениться очень хочется», – жалуется Юрий Б.
В колл-центре ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг» признали наличие сбоя, который, по словам оператора, был устранен утром 11 января. Правда, буквально через минуту он сообщил, что система вновь не работает (как минимум в Центральном районе) и ее восстановление ожидается после 14 часов.
В самом комитете по делам записи актов гражданского состояния ответственность за сбои сразу переложили на комитет по информатизации и связи, в ведении которых находятся интернет-ресурсы Смольного.
