Пассажирам автобусов в Хельсинки предлагается обратная связь с перевозчиком: если поездка понравилась, вы можете нажать кнопку с изображенным на ней поднятым вверх большим пальцем. Картинка знакома многим по социальным сетям, и именно на неё решено было заменить первоначальное изображение улыбки, поскольку некоторые пассажиры путали ее с кнопкой остановки.
Проект был начат еще осенью, и сейчас поставить "лайк" можно в 200 автобусах столичного региона. Количество положительных отзывов зачастую зависит от конкретного водителя, но в среднем они получают десятки откликов в месяц.
"Фонтанка.fi" по материалам Metro.
