ПоделитьсяРяд петербургских и северо-западных банков вынуждены выдавать деньги наличными. Их клиенты не могут пользоваться банкоматами и расплачиваться картами с 20 ноября из-за отзыва лицензии у Мастер-банка. «Фонтанка» выяснила, как выходят из положения игроки кредитного рынка в Петербурге в преддверии декабрьских зарплат и новогодних премий.
Как стало известно «Фонтанке», некоторые петербургские банки в срочном порядке переводят карты на процессинг других банков (процессинг — это своего рода сервер, который позволяет клиентам пользоваться картами). Спешка обусловлена тем, что в начале декабря начнутся зарплаты, а потом и новогодние выплаты и премии.
После закрытия Мастер-банка проблемы начались у их партнеров, которые пользовались его процессинговыми услугами. В числе бывших партнеров Мастер-банка есть кредитные организации Северо-Запада, которые теперь вынуждены искать другие возможности работы с клиентами. Среди них — петербургский Энергомашбанк и нижегородский Эллипс банк, имеющий в Петербурге офисы и банкоматную сеть.
Нам стало известно, что карточная проблема, начавшаяся 20 ноября, затронула около 5 тысяч клиентов Энергомашбанка — держателей карт платежной системы MasterCard, которые и обслуживал Мастер-банк. В этот день Энергомашбанк объявил клиентам о невозможности использовать карты в любых банкоматах и торговых сетях. А на следующий день начал выдавать деньги наличными при предъявлении паспорта.
Всего у Энергомашбанка 36 тысяч клиентов, из них 5 тысяч имеют карты, работавшие на процессинге Мастер-банка, другие карты обслуживаются банком «Санкт-Петербург».
Как сообщил «Фонтанке» гендиректор Энергомашбанка Геннадий Ветров, компания выдает клиентам деньги по расходным кассовым ордерам (форма КО-2) и, несмотря на прекращение работы процессингового центра Мастер-банка, владеет информацией об остатках средств на картах своих клиентов, которая представлена в виде выписок с корреспондентских счетов Мастер-банка по состоянию на последние часы 19 ноября.
«Сегодня-завтра нам должны прийти окончательные документы, которые касаются совершенных операций в международных сетях и платежных системах. Клиентам идем навстречу — выплачиваем деньги в офисах. Особой проблемы в этом не видим. Что касается истории с отзывом лицензии у Мастер-банка, событием, мягко говоря, огорчен», — сообщил Геннадий Ветров.
Разговоры о проблемах с выдачей денег, которые испытывают сейчас банки, вряд ли может пойти «ростовщикам» на пользу — деньги в XXI веке не прекратили любить тишину.
Так, например, летом 2004 года, когда клиенты Альфа-банка ринулись возвращать валютные вклады, банк самолетами ввозил в Россию доллары из США, чтобы снять панику вкладчиков. Тогда им выдали $ 650 млн и воспрепятствовали оттоку клиентов, а их количество оценивалось в 20%. Правда, тогда же Альфа-банк ввел 10%-ную комиссию за досрочное изъятие вкладов, но впоследствии эту комиссию людям вернули. Напомним, что впоследствии Альфа-банк обвинил в разжигании паники журналистов и даже подал иск на наших коллег из «Коммерсанта». «У нас самолетов нет, но и никаких поборов и комиссий мы не вводим, работаем в текущем режиме», — отметил Геннадий Ветров, когда мы напомнили ему о той истории.
Как известно, вчера Сбербанк объявил о предоставлении бывшим партнерам Мастер-банка своих процессинговых услуг. Для этого они должны открыть в Сбербанке корреспондентские счета и внести на них деньги. Сберегательный банк обещает, что обслуживание банковских карт возобновится не позднее дня после внесения денег. Обычно же переход на процессинг другого банка может занимать до полугода.
Что касается Энергомашбанка, то в ближайшее время он намерен перевести 5 тысяч своих клиентов на процессинг банка «Санкт-Петербург». Для этого он выпустит новые карты платежной системы Visa, которые клиенты должны будут получить в отделениях банка. Ожидается, что это произойдет в начале декабря.
Еще один банк, «Эллипс», тоже выдает деньги наличными. Из-за закрытия Мастер-банка ему даже пришлось возобновить работу своих офисов в субботние дни, которая прекратилась в июле 2013 года в связи с необходимостью вести в выходные работы по обновлению программного обеспечения. Сейчас компания занимается переводом своих клиентов с Мастер-банка на процессинг другой кредитной компании, имя которой не сообщается.
Понятно, что пик зарплат ожидается 5 и 15 декабря. В конце декабря наступят новогодние выплаты, тринадцатые зарплаты, премии. Если пострадавшие банки не смогут обеспечить клиентов возможностью пользоваться картами в самое ближайшее время, то к Новому году за получением наличных одновременно придут тысячи.
Как «Фонтанке» прокомментировали в одном из банков города: «Когда за деньгами приходят все клиенты сразу, банкиру можно забирать из своего кабинета фотографию семьи, личные побрякушки и… идти на рыбалку…»
Александр Аликин,
«Фонтанка.ру»
