Официальных дилеров в России предпочитают в большей степени владельцы иномарок, чем отечественных машин. А с возрастом автомобиля и те, и другие обращаются к дилерам все реже. Такие результаты показало исследование рынка автосервисных услуг, проведенное аналитическим агентством «АВТОСТАТ».
Аналитики разделили точки обслуживания автомобилей на 4 категории: официальный дилер, независимая станция ТО, самостоятельное обслуживание либо у друга в гараже, а также знакомый механик-частник – и определили предпочтения автовладельцев.
Исследование показало, что 84% владельцев иномарок возрастом до 3 лет предпочитают обслуживаться у официальных дилеров. Для отечественных машин этот показатель равен 57%. Однако с возрастом машины число автовладельцев, обращающихся к официальным дилерам, снижается в обеих категориях. Как у иномарок, так и у отечественных машин старше 10 лет число таких владельцев равно 2%.
В то же время чем старше становится автомобиль, тем чаще владельцы обслуживают его самостоятельно или у друга в гараже. Для иномарок этот показатель меняется с 3% до 40%, для отечественных машин – с 9% до 62%.
