Два административных дела в отношении авиакомпании Utair возбудила Сургутская транспортная прокуратура после того, как мать двух детей с инвалидностью вынудили купить для них 11 билетов на рейс.
Дела возбуждены по статьям об обмане потребителей и о продаже товаров, выполнении работ либо оказании услуг при отсутствии установленной информации, сообщает 17 апреля РИА Новости. Прокуратура также внесла гендиректору Utair представление, в котором предложила вернуть необоснованно полученные деньги за билеты.
13 января мать двоих детей с инвалидностью Наталья Загуменная везла своих детей после операции из Кургана в Хабаровск. Авиакомпания потребовала забронировать девять мест для одного ребёнка, которого можно было транспортировать только лёжа, и ещё два для второго, у которого была загипсована нога. В итоге мать-одиночка отдала за билеты 60 тысяч вместо 16. Женщине пришлось обратиться в «Русфонд», чтобы покрыть расходы, но там ей отказали. В итоге расходы на билеты женщине возместила одна из компаний Хабаровска.
В Utair объяснили инцидент требованиями безопасности и правилами, регламентирующими перевозку маломобильных детей. В частности, компания была обязана установить в салоне специальные 140-килограммовые носилки, «чтобы исключить угрозу здоровью пассажира во время турбулентности, взлета и посадки».
