ПоделитьсяЗа последние 2 года петербуржцы стали на 16% меньше разговаривать по мобильному, но на 13% больше использовать интернет-трафика, согласно отчетам Минкомсвязи. «Фонтанка» провела собственное исследование тарифов.
Вопреки прогнозам сотовых компаний, услуги мобильной связи в Санкт-Петербурге дешевеют. Катализатором такого снижения является в том числе запуск многочисленных конкурентов – виртуальных операторов связи. В свою очередь, тарифы для корпоративных абонентов выросли, и значительно.
Для сравнения, руководствуясь принципами ОЭСР (Organisation for Economic Cooperation and Development), мы традиционно сформировали три профиля – низкий, средний и высокий (Low, Medium и High Basket). Для пользователей смартфонов в него вошли пакеты минут на разные направления, SMS-сообщений и мегабайтов доступа во Всемирную паутину. Для устанавливающих симки в планшеты, модемы или иные гаджеты сформированы аналогичные профили по объему пакетов интернет-трафика. Кроме компаний «большой четверки» – ПАО «Вымпел-Коммуникации» (торговая марка «Билайн»), «Мегафон», «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) и «Теле2», в исследование включили двух активно работающих на петербургском рынке виртуальных операторов (MVNO) – «Ростелеком», «СберМобайл» и «Тинькофф Мобайл».
Скачать таблицу Microsoft Excel (XLS)Анализ общедоступных тарифов показал, что именно такие конкуренты предлагают самую дешевую связь. Например, низкий профиль, включающий 250 минут исходящей связи на разные направления, отправку 40 SMS-сообщений и гигабайт трафика у «Ростелекома» можно получить всего за 250 рублей в месяц, у «Сбера» – 270. Из «большой четверки» на малоговорящих клиентов ориентирован только «Мегафон», предоставляющий аналогичный пакет за 315 рублей.
Схожая ситуация наблюдается и в среднем профиле (420 минут голосовой связи, 60 SMS и 3 Гб) – за такой объем петербуржец может заплатить 350 рублей «Ростелекому», 360 – «СберМобайлу», 387 – «Тинькоффу», 505 – «Мегафону», 630 – «Билайну» или 785 – МТС. Не выдерживают традиционные операторы ценовой конкуренции и на рынке активных абонентов: стоимость пакета, включающего 600 минут, 90 SMS и 5 Гб, колеблется от 350 рублей у «Ростелекома» до 912 – у МТС.
Более гибкие тарифы участники рынка устанавливают для пользователей Интернета. Так, пакет в два гига «Тинькофф» предлагает за 159 рублей, «Теле2» и «Сбер» – 200, «Ростелеком» – 250 и так далее. Демпингуют виртуальные операторы и в среднем профиле – потребителей до 5 Гб трафика в месяц. А вот для скачивающих 15 гигов лучшие цены предлагает уже «Теле2». «СберМобайл» проигрывает конкуренцию в этом сегменте, так как все предлагаемые им пакеты априори включают минимум 150 минут голосовой связи. Тарифы, включающие полностью безлимитный Интернет, есть в линейке «Теле2» (400 рублей в месяц), «Билайна» (510), МТС (550), тогда как у «Тинькоффа» эта услуга стоит аж 999 рублей.
Исключительно на многоговорящих ориентированы и роуминговые цены крупнейших участников рынка. Например, с проговорившего за границей даже одну секунду в день «Билайн» спишет стоимость 20-минутного пакета. Опция «Условия тарифа в роуминге будут как дома» у «Мегафона», позволяющая принимать входящие вызовы, звонить в Россию и пользоваться Интернетом, расходуя включенные в основной пакет минуты и гигабайты, стоит 349 рублей в день. Фиксированные цены без навязанных услуг предлагают «Тинькофф», «Ростелеком» и «Теле2».
Аналогично относятся традиционные операторы к называемым гостевым абонентам. В качестве примера мы взяли профиль пользователя, совершающего звонки и отправляющего SMS в Туркменистан. В «Ростелекоме» такой пакет обойдется в 745 рублей, у «Теле2» – 983, у «Мегафона» – 1293 и так далее.
Всё ниже, и ниже, и ниже
Относительно предыдущего исследования, проведенного «Фонтанкой» в сентябре 2017 года, цены на соответствующие профили для частных абонентов Северной столицы существенно снизились – для смартфонов на 20%, на доступ в Интернет – на 17%. Причем у «Мегафона» стоимость пакетов для голосовой связи сократилась почти вдвое, у «Ростелекома» – на 38.
Такие изменения произошли на фоне многократных угрожающих заявлений самих операторов о повышении тарифов из-за увеличения затрат на обслуживание сетей, в том числе в связи с введением так называемого «пакета Яровой» и отменой платы за внутрисетевой роуминг.
По оценкам руководителя информационно-аналитического агентства Telecom Daily Дениса Кускова, около 70% абонентов сегодня пользуется пакетными тарифными планами. «В последние годы наблюдается переход пользователей на пакеты с большим количеством включенных минут и интернет-трафика. Выручка сотовых компаний увеличивается. В целом в настоящее время петербургские абоненты могут получать качественную связь за 300-330 рублей в месяц, а операторы – быть в хорошем тонусе», – полагает эксперт.
С другой стороны, некоторые сотовые компании компенсировали выпадающие доходы и возрастающие расходы за счет взимания платы за дополнительные сервисы или не входящие в пакеты услуги. Подорожали опции, позволяющие абонентам получать извещения о пропущенных звонках, конференц-связь и так далее. «Многим такие услуги нужны, иным они включаются насильственно», – отмечает Денис Кусков.
Еще один тренд последних лет – объединение услуг подвижной и фиксированной связи: почти все основные игроки сегодня предлагают единый контракт как на домашний телефон, Интернет и цифровое телевидение, так и пакеты для мобильных устройств. Кроме того, в большинство пакетных тарифов включается безлимитный доступ к мессенджерам, социальным сетям и иным популярным ресурсам.
По утверждению почти всех опрошенных «Фонтанкой» операторов, ARPU (средняя выручка на одного пользователя) за последнее время увеличилась. В «Билайне» оценивают такой рост в 8,1%, до 350 рублей в месяц, в «Теле2» – 11,5% (281 рубль), в «Ростелекоме» – на четверть. Абоненты «Билайна» в среднем проговаривают в месяц 317 минут (показатель MoU). Другие участники рынка эти сведения не раскрывают, а в МТС считают коммерческой тайной: «Методика расчета числа абонентов, ARPU, MoU и оттока в отрасли мобильной связи варьируется в широких пределах, что приводит к публикации цифр, которые отличаются от тех, которые получились бы в результате применения единой методики. Поэтому проведение сравнения определенных операционных данных между различными телекоммуникационными компаниями может оказаться затруднительным», – отмечается в отчете сотовой компании.
Дорогой бизнес
Совсем иная ситуация наблюдается в корпоративном сегменте: тарифы для бизнес-абонентов за последние полтора года выросли, у некоторых операторов – почти на 40%. Тогда как ранее подключаться через юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (в том числе так называемые «колхозы») было выгоднее, чем на правах частного клиента. Не исключено, что такая ситуация объясняется отсутствием конкуренции со стороны основных виртуальных операторов – ни «Тинькофф», ни «СберМобайл» бизнес-абонентам Северной столицы пока услуг не предоставляют. Хотя компания «Сбербанк Телеком», по словам ее директора по развитию корпоративного бизнеса Анатолия Струкова, планирует начать работу в этом секторе уже до конца июля.
Кроме того, в этом секторе нет явных ценовых лидеров. Стоимость низкого профиля, включающего 500 минут голосовой связи, отправку 70 SMS и один гигабайт интернет-трафика, составляет 300 рублей у «Теле2» и «Ростелекома», 370 – у МТС, 400 у «Билайна» и 450 рублей у «Мегафона». Средний (70 минут, 100 сообщений и три «гига») и высокий (1200 минут, 150 сообщений и 8 Гб трафика) пакеты дешевле всех предлагает «МТС» – 370 и 400 рублей соответственно, «Теле2» и «Ростелеком» немного отстают.
Схожая ситуация и с пакетами для доступа в Интернет. За 5 Гб корпоративный клиент «Билайна» должен будет заплатить 254 рубля, «Теле» – 300. В среднем профиле (10 «гигов») эти два оператора поменялись местами, предлагая такой пакет за 407 и 300 рублей соответственно. Скачивающим ежемесячно до 25 Гб выгоднее всего пользоваться услугами опять же «Теле2» и «Ростелекома». Безлимитные тарифы обойдутся петербургским бизнес-клиентам в 450 рублей от «Теле2» и 2940 рублей – от МТС.
Павел Нетупский, для «Фонтанки.ру»
