На Канарских островах застряло порядка 150 граждан России, вылеты с острова отменены, а новые авиабилеты туристы пока не получили. Об этом 17 марта «Фонтанке» рассказала жительница Тенерифе Марина Брудз.
Она 16 марта написала пост в «Фейсбуке» с призывом для застрявших объединиться и решать вопрос возвращения на родину коллективно. В итоге откликнулись 146 человек. Как минимум одна семья оказалась из Петербурга. «Обратный билет у нас был на 23 марта. Потом рейс отменили, а на официальной странице «Аэрофлота» нам сообщили, что все будут вывезены чартерным рейсом до 15 марта. По моей просьбе родственники на родине обратились в компанию, однако в ответ им сказали: обращайтесь в консульство, оно будет решать вопрос. Последняя информация из консульства — вылететь можно только из Мадрида, куда также отменили рейсы. Еще сказали, что 20 числа будет чартерный рейс с Тенерифе, но в письме написали, что билеты можно купить, однако неясно, можно ли обменять аннулированные», — рассказал петербуржец Дмитрий. Кроме того, он добавил, что в Испании введены жесткие меры, от семьи только один человек может выйти в магазин.
В «Аэрофлоте» обещали разъяснить ситуацию, но на момент публикации заметки комментария от компании не поступило. Письмо «Фонтанки» в консульство РФ в Испании осталось без ответа, однако накануне дипломаты разместили на сайте пресс-релиз по этой теме.
«С момента введения тревожного положения в Испании, 15 марта ряд авиакомпаний, включая испанских перевозчиков, прекратили полёты в Россию, и многие туристы при наличии обратных билетов этих авиакомпаний не могут покинуть остров. Однако до 20 марта с Тенерифе и из Барселоны ежедневно осуществляются полёты авиакомпании «Аэрофлот», — говорится в сообщении консульства. — Российским гражданам, имеющим билеты авиакомпаний «Сибирь», «Россия» и «Победа», прекративших полёты из Испании, рекомендуется обращаться в эти авиакомпании для переоформления билетов на рейсы «Аэрофлота». Соотечественники, имеющие на руках билеты «Аэрофлота» на рейсы из городов Испании, кроме Мадрида и Барселоны, имеют возможность обменять свои билеты на рейсы из Мадрида».
«Наши посольства по всему миру в самое ближайшее время получат все необходимые инструкции относительно оказания содействия гражданам, оказавшимся за рубежом», — сообщили 17 марта «Фонтанке» в МИДе.
