Губернатор Новосибирской области запретил чиновникам заваливать жителей цитатами из законодательства в ответ на обращения

Так это в любое госучреждение сейчас обратись - получишь типовой ответ. Никакой конкретики. Либо изучай законодательство сам, либо обращайся к толмачам. Это бизнес. За это берут деньги.

Правильно. Нужно как Сысоев отвечать "Ваше обращение мною получено и рассмотрено. Информирую Вас, я всегда выступал и выступаю за конструктивный взвешенный подход при решении любых вопросов, затрагивающих интересы избирателей. И моя позиция по этому вопросу однозначна"(с)

Весьма актуально. Цитировать законодательство можно после конкретного ответа по существу вопроса.
1. Обращение будет удовлетворено/не может быть ужовлетворено
2. Сроки исполнения;
3. Ссылки на законодательство, поясняющие почему, особенно, если отказ по обращению.

Странно, что на новосибирском сайте НГС такой новости нет

видимо скоро утратит губер доверие. этож надо такое придумать - чтобы чинушки конкретные ответы давали, а не имитировали деятельность. и мило, что пишешь им писмо в електронную приемную, а через месяц приходит отсканированный бумажка на несоклько листов с буковками, подписью и печатью. этож сколько рабочих мест будет потеряно и сколько бумаги экономиться.