Не вообще обмен и возврат предлагается запретить, а ограничить возврат без объяснений товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. В нынешних "Правилах продажи товаров дистанционным способом" написана такая дичь: в короткие сроки продавец ОБЯЗАН "вот прямо бегом" вернуть деньги за ЛЮБОЙ дистанционно проданный товар, кроме имеющего индивидуально-определённые свойства: кухня с размерами на заказ, книга с автографом и так далее. Всё остальное сейчас возвращать ОБЯЗАТЕЛЬНО по требованию покупателя, исключений не предусмотрено. Даже книги, трусы и носки — то, что в офлайновых магазинах запрещено возвращать! То есть, по сути, вы можете взять книгу почитать, вернуть, взять следующую и так далее, даже если на сайте магазина написано что-то другое!!! Неужели вам нравится донашивать трусы за другими или читать книгу, на которую вчера кашлял инфекционный больной?..
В век интернета печатную жалобную книгу, которая висит лишь в этом магазине, давным-давно заменили отзывы на сайтах как о самом магазине (кафе, ресторане), так и о его товарах (услугах). И в отличие от жалобной книги которая висит только у них, и которой они имели два экземпляра - один для жалоб, и один - чистый - для показа проверяющим чиновникам, отзывы в интернете они никуда не спрячут.
В век интернета печатную жалобную книгу, которая висит лишь в этом магазине, давным-давно заменили отзывы на сайтах как о самом магазине (кафе, ресторане), так и о его товарах (услугах). И в отличие от жалобной книги которая висит только у них, и которой они имели два экземпляра - один для жалоб, и один - чистый - для показа проверяющим чиновникам, отзывы в интернете они никуда не спрячут.
Ерунда. В интернете можно сколько угодно левых отзывов наплодить. А здесь - можно потребовать книгу для физлица, а потом проверить уже при исполнении, что та запись имеется. И автор жалобы оставляет свои контакты, а по ним нужно принять меры и дать ответ.
Я всегда говорил, что министр этой конторы, по фамилии Мантуров, отличается "умом" и "сообразительностью". Увы, других министров у обнулённого для нас нет, только такие же сказочные, как он сам.
Сейчас-1°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -5
2 м/c,
южн.
773мм 76%Минпромторг меняет правила торговли. Потребителям запретят фотографировать книги в магазинах и отберут жалобные книги