А что такого ценного было в посылке-документ может какой серьезный,из-за отсутствие которого у заказчика что серьезное сорвалось?..просто не понимаю такой принципиальности из-за опоздания на 50 минут.
Да по сути не важно, что там было. Время назначено, согласовано - доставляйте. А то привыкли все +/- полтора часа. Через 50 минут я уже могу по другому адресу быть. Это безотносительно случая выше.
Да по сути не важно, что там было. Время назначено, согласовано - доставляйте. А то привыкли все +/- полтора часа. Через 50 минут я уже могу по другому адресу быть. Это безотносительно случая выше.
Мне важно.Я тоже делаю заказы,оговаривается время,приезжают на пол часа раньше-позже,трагедию из этого не делаю.
Мне важно.Я тоже делаю заказы,оговаривается время,приезжают на пол часа раньше-позже,трагедию из этого не делаю.
У нас допустим если техник опоздает к клиенту на 10 минут, клиент может принять, а может взять и уйти например, сообщив в поддержку. Если это случилось - в следующий раз будет 50% скидка на вызов, и техник тоже на 50% меньше получит... Раньше - можно, просто подождать может прийтись. Позже - нет.
- Курьеры не являются сотрудниками компании
Т.е. сервис вообще ни за что не отвечает. Могут взять твой например товар и укатить. И ищи. Я бы пользоваться таким сервисом не стал.
Никто не обратил внимание на то, что там в каждом сообщении по 2 - 3 грамматические ошибки. Какая Академия Репина? Что он гонит, в любом ВУЗе при поступлении экзамен по русскому языку. Обычный приезжий зарабатывает себе на съём в Мурино, как умеет. Потеряет этот заработок - станет у обитателей "культурной столицы" отнимать. Пока не остановят.
Когда вам,сантехник вашего тсж говорит: приду с 9 утра до 9 вечера,- хрен вы ему что возразите. и оценку не поставите,и дома будете сидеть в ожидании,и у директора вашего отпроситесь. что поделать,ибо.
Прошло уже то время, когда криворукому и рукопопому сантехнику из ЖЭКа была фора... Если что срочное - только через аварийную... если жуют сопли говорю - либо приходите в течение часа, либо во вторник/среду/через 2 недели, у меня билет на Аллегро - ждать не буду, ибо билет вы мне не оплатите, если по вашей вине опоздаю, а так у меня командировка... Думаю за 5 дней без воды жильцы скажут вам большое человеческое спасибо... А если что-то новое поставить - только штатных спецов из брендинговых контор...
Прошло уже то время, когда криворукому и рукопопому сантехнику из ЖЭКа была фора... Если что срочное - только через аварийную... если жуют сопли говорю - либо приходите в течение часа, либо во вторник/среду/через 2 недели, у меня билет на Аллегро - ждать не буду, ибо билет вы мне не оплатите, если по вашей вине опоздаю, а так у меня командировка... Думаю за 5 дней без воды жильцы скажут вам большое человеческое спасибо... А если что-то новое поставить - только штатных спецов из брендинговых контор...
А вам жильцы скажут еще большее огромное человеческое спасибо -- зная, что сантехник раздолбай, а мужика в доме нет, свалили на 5 дней, оставив людей без воды.
А вам жильцы скажут еще большее огромное человеческое спасибо -- зная, что сантехник раздолбай, а мужика в доме нет, свалили на 5 дней, оставив людей без воды.
А это не его/её проблемы. Сантехника вызывали? Вызывали. Прийти смог? Нет. Ну и всё, моей вины нет, обращайтесь в аварийку.
Пришлось отказаться и снять 2 интернет-заказа в разных магазинах крупных сетей по причине неявки в указанное время (хотя, они уже были в пути, но просто надоело ждать уже после истечения оговоренных временных рамок и тупого блеяния в конторах в ответ на вопрос где курьер... подозреваю, что с таким же мешком обратно и приехал) - своё время я ценю и платить за чью-то расхлябанность и неумение работать - не хочу... а вот, кстати, корм для животных привозят чётко в оговоренное время и контора постоянно на связи с клиентом - это просто тот кто хочет работать и работает хорошо, а кто не хочет придумывает всякую хрень про невыполнимые условия...
кто куда попал. в угоду ситуации. рассуждайте-как хотите.я сам три года в такси отработал. Ваши Отцы-Родители видимо изначально президентами РФ родились. С уважением.
"Мы заинтересованы в том, чтобы клиентские заказы выполнялись с соблюдением стандартов качества доставки, поэтому, если от клиента поступает жалоба на курьера, курьер блокируется в системе и не получает доступ к заказам" - т.е. служба доставки у которой в штате нет курьеров? Я бы проверил на предмет мошенничества и соблюдения ТК РФ как минимум.
А в чем мошеничество? Просто агрегатор заказов.
Может удивитесь, но у нас в самом известном с сервисе такси нет ни одного таксиста и ни одной машины такси.
А в чем мошеничество? Просто агрегатор заказов.
Может удивитесь, но у нас в самом известном с сервисе такси нет ни одного таксиста и ни одной машины такси.
Во-первых с такси тоже все не слава богу. Во-вторых не совсем так. Уважающие себя агрегаторы подписывают договора с таксопарками и индивидуалами. Т.е. при проверке они могут доказать законность оказания услуг такси.
Вряд ли. Экс-курьер проспался, съездит на "душевный" разговор в полицию, устроится курьером в другое место. Кляузник подзюбит на содеянное и продолжит дальше искать качественный сервис за 3 копейки, попутно строчя жалобы.
Всё! )
Вряд ли. Экс-курьер проспался, съездит на "душевный" разговор в полицию, устроится курьером в другое место. Кляузник подзюбит на содеянное и продолжит дальше искать качественный сервис за 3 копейки, попутно строчя жалобы.
Всё! )
Может и не устроится , смотря что писал в смс , могут под угрозу расправы подвести
Как по мне тут и заказчик черт
Платят как нищеброды ,потом ещё и сервисом не довольны
Давайте коментируйте бомжи ,что он клиент была ,бла ,бла и так далее ,от этого факт не меняется
А как курьеров кидают, знаю по себе, бывают доставки, где нужно выкупать за свои деньги и типо клиент потом отдаст, лично в свое время попал на 5700р, достависта умыла руки. Я уже молчу о том, что через этот сервис ещё наркоту возят, а курьер не сном не духом, так как он не знает, что доставляет. В нашей стране много служб, которые не за что не отвечают, яндекс такси, достависта и еже с ними
По-человечески я курьера понимаю: клиент и исполнитель у нас всегда в неравных весовых категориях. Исполнитель всегда может вести себя как ему вздумается и строчить любые отзывы (в том числе придуманные) и ему за это ничего не будет, исполнитель же - бездушный раб, который должен перед всеми заискивать и унижаться.
Никогда не негативлю сам на курьеров, т.к. понимаю, что он не бухать ушел в подворотню с моим заказом, а его нагрузили другими заказами или он стоит где-то в пробке. Если и выскажу негатив, то к его работодателю, который организует рабочий процесс.
Но отзваниваться, конечно же, нужно, если опаздываешь
Курьер - это звучит гордо! Только парень пересидел в Средней школе, да в Академии художеств своей! Пёр бы в курьеры после Начальной школы, уже бы сколотил капитал, и был, как минимум, Российским Илоном Маском!
Я не пользуюсь не такси ни курьерами..да и на выборы я ниразу в жизни никогда не ходил..за Путина не голосовал..поэтому моя совесть чиста перед Отечеством ...!
ТоваГищи, вы о чём тут судачите, о каком-таком опоздании на пятьдесят минут? Мы что, разные статьи прочитали? Я понял так: в 14-50 пришло СМС, что посылка доставлена, только никакой посылки доставлено по факту не было. Ни в 14-50, ни в 15-50, ни в 16-50. По-моему, произошло именно так)
))) думаю, что такая работа за те деньги, что им остаются после ограбления торговцами и агрегаторами доведет до таких срывов((( мир становится всё жестче(( лучше точно не будет...
Ну...на месте курьеров я бы заказы в Кудрово в принципе бы не брал, а уж к точному времени и подавно.
В это гетттттттто, одному Богу известно сколько нужно времени. чтобы просочится.
Живёшь в Кудрово?
До СВИ ДОС!
Сейчас+1°C
пасмурно, снег
ощущается как -1
1 м/c,
сев.
766мм 86%«Ну чё, падла, загасился? Я сейчас подъеду». Что курьер предъявил клиенту службы доставки за негативный отзыв (фото)