Введение режима самоизоляции и отсутствие туристического потока резко отразились на операционных показателях гостиниц Северной столицы. В 2020 году средний уровень загрузки петербургских отелей составил 35%, что в два раза меньше показателя за 2019 год, говорится в исследовании международной консалтинговой компании Colliers, опубликованном 17 февраля. Это минимальное значение за последние десять лет.
Снижение уровня заполняемости началось еще в феврале и достигло минимальной точки в апреле. Ряд объектов был полностью закрыт на период режима самоизоляции — это Four Seasons Hotel Lion Palace, Sokos Hotel Palace Bridge, Lotte Санкт-Петербург, Sokos Hotel Olympia Garden. Другие предлагали услуги длительного проживания или дневную аренду номера для комфортной работы в удаленном режиме.
С началом летнего сезона, послаблением коронавирусного режима и возобновлением делового спроса внутренний турпоток начал постепенное восстановление. Но практически полное отсутствие иностранных туристов оказалось решающим фактором.
По данным комитета по туризму, в 2020 году Северную столицу посетили не более 2 млн туристов, что в пять раз меньше уровня 2019 года, когда город принял 10,4 млн туристов.
По данным Colliers, средняя стоимость номера снизилась за год на 29% и составила 4 603 руб./номер/сутки (не включая завтрак и НДС). Наибольшее снижение стоимости наблюдалось в июне из-за отмены Петербургского международного экономического форума.
В 2021 году тенденция продолжилась. По оценке АТОР, стоимость проживания в петербургских отелях категорий 2 и 3 звезды снизилась до 40% по сравнению с обычными ценами межсезонья. В гостиницах категорий 4 и 5 звезд номер можно забронировать на 20–30% дешевле.