Петербуржец отсудил 2,5 млн рублей за сорванный тур в Новую Зеландию. Подвела виза на английском языке

пора запретить английский язык на территории рассиянии.
чтобы не вводил своей нерусскостью наших людей в непонимание происходящего

Судя по цене отдыха и его помпезности клиент этот был не простой. Потому и суд выиграл, что имел влияние в определенных кругах.
А так то если объективно, то его обратные билеты аннулировала авиакомпания, это стандартное правило, если не совершил полностью перелет туда, то обратный автоматом аннулируется.
Ну а визу надо было конечно научится читать на английском.
Типичный потребительский экстремизм вся эта история.

Когда я был молодой, визу вклеивали в загранпаспорт. Всяко можно это от отказа отличить.

Как бы законное решение, потребитель всегда прав, при грамотном подходе))

Выгодный бизнес. Вкладываешь 196 тысяч. Прикидываешься непонимающим английского языка и отсуживаешь 2,5 миллиона. Надо будет попробовать.

турфирму для того и нанимают, что бы специалисты занимались решением вопросов. А наши турфирмы умеют только брать деньги и ни за что не отвечать: лети, турист. Надеюсь, после таких прецедентов, фирмы начнут хоть что-то отрабатывать и отвечать за свой продукт.

Мутная история. Скорее всего тур.фирмой будет подана аппеляция и решение суда будет отменено потому что во-первых eTA это не виза , а разрешение на въезд, а виза выдаётся по прибытию в аэропорт и при наличии этого разрешения , во-вторых иммиграционные службы в аэропорту прибытия вправе отказать в получении визы даже при наличии разрешения на въезд.

Турфирма не может гарантировать выдачу визы. А кто гарантирует, тот мошенник. Не их зона ответственности, консульство решение принимает. А турист реально дятел, в Китай якобы в одиночку без языка не побоялся лететь и в Зеландию. Как такому путешественнику можно не понять, что это отказ в визе?