Функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
перейти к публикации
20 комментариев к публикации

Петербуржец отсудил 2,5 млн рублей за сорванный тур в Новую Зеландию. Подвела виза на английском языке

20 апреля 2021, 14:08
20 апреля 2021, 14:40
Судя по цене отдыха и его помпезности клиент этот был не простой. Потому и суд выиграл, что имел влияние в определенных кругах. А так то если объективно, то его обратные билеты аннулировала авиакомпания, это стандартное правило, если не совершил полностью перелет туда, то обратный автоматом аннулируется. Ну а визу надо было конечно научится читать на английском. Типичный потребительский экстремизм вся эта история.
20 апреля 2021, 15:15
Не существует никакого потребительского экстремизма, в природе. Оплаченные услуги не только не были оказаны, но даже не было сообщено о наличии проблемы. У потребителя нет обязанностей знать языки, иметь навыки следопыта и прыгать на скакалке для оказания ему оплаченных услуг. Клиент здесь потратил всяко не меньше отсуженной суммы, поэтому суд и присудил столько. А простой он или сложный - это не наше дело.
20 апреля 2021, 16:04
20 апреля 2021, 15:15
Не существует никакого потребительского экстремизма, в природе. Оплаченные услуги не только не были оказаны, но даже не было сообщено о наличии проблемы. У потребителя нет обязанностей знать языки, иметь навыки следопыта и прыгать на скакалке для оказания ему оплаченных услуг. Клиент здесь потратил всяко не меньше отсуженной суммы, поэтому суд и присудил столько. А простой он или сложный - это не наше дело.
конечно не существует. а с использованием какой языки он в тайланде общался с китайсами и собирался посещать экскурсии в зеландии?
20 апреля 2021, 16:14
20 апреля 2021, 16:04
конечно не существует. а с использованием какой языки он в тайланде общался с китайсами и собирался посещать экскурсии в зеландии?
Переводчик тоже может быть включён, точнее его услуги, в программу отдыха...
20 апреля 2021, 15:10
Выгодный бизнес. Вкладываешь 196 тысяч. Прикидываешься непонимающим английского языка и отсуживаешь 2,5 миллиона. Надо будет попробовать.
20 апреля 2021, 15:20
ага, вы потом попробуйте легальными способами получить эти бешеные деньги с турфирмы с уставным капиталом в 10 тыр. У меня отсужено пол-ляма. Денег нет, фирмы нет, арбитраж есть, толку нет.
20 апреля 2021, 17:40
Турфирма не может гарантировать выдачу визы. А кто гарантирует, тот мошенник. Не их зона ответственности, консульство решение принимает. А турист реально дятел, в Китай якобы в одиночку без языка не побоялся лететь и в Зеландию. Как такому путешественнику можно не понять, что это отказ в визе?
20 апреля 2021, 19:03
Турфирма обязана проверить и взять на себя ответственность за выполнение. Получается, что они взяли деньги за то, что не было возможно изначально? Так это налицо мошенничество. По поводу языка - в каждой стране есть переводчики, китайцы вообще со своими ездят. Еще есть электронные системы перевода текста почти в режиме реального времени, выглядит как маленький диктофон, в Китае самый дорогой стоит около 1000 долларов, на русский язык переводит даже с правильными окончаниями слов.
20 апреля 2021, 14:28
пора запретить английский язык на территории рассиянии. чтобы не вводил своей нерусскостью наших людей в непонимание происходящего
20 апреля 2021, 14:45
Когда я был молодой, визу вклеивали в загранпаспорт. Всяко можно это от отказа отличить.
20 апреля 2021, 14:59
Как бы законное решение, потребитель всегда прав, при грамотном подходе))
20 апреля 2021, 15:49
турфирму для того и нанимают, что бы специалисты занимались решением вопросов. А наши турфирмы умеют только брать деньги и ни за что не отвечать: лети, турист. Надеюсь, после таких прецедентов, фирмы начнут хоть что-то отрабатывать и отвечать за свой продукт.
20 апреля 2021, 16:20
Мутная история. Скорее всего тур.фирмой будет подана аппеляция и решение суда будет отменено потому что во-первых eTA это не виза , а разрешение на въезд, а виза выдаётся по прибытию в аэропорт и при наличии этого разрешения , во-вторых иммиграционные службы в аэропорту прибытия вправе отказать в получении визы даже при наличии разрешения на въезд.