Вам консьержа или QR-ключ? Из чего складывается безопасная жизнь в новостройке

При покупке жилья каждый подразумевает под безопасностью нечто свое — от закрытого двора и консьержа на первом этаже до QR-ключей, управления замками через приложение, пожарных систем. Причем еще недавно безопасность также значила и приватность, будучи прерогативой высоких классов жилья, но теперь все это переходит и в масс-маркет.

По данным Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость», число сделок в проектах с закрытыми от машин дворами выросло в два раза за 5 лет. Игроки рынка говорят, что базовая безопасность и приватность теперь для покупателей просто мастхэв, поэтому современные застройщики отвечают этому запросу, работая в разных направлениях.

Такая разная безопасность

Клиенты часто вкладывают в понятие безопасности такие параметры, как закрытая территория двора, шлагбаумы, видеонаблюдение по периметру, диспетчерская на первом этаже, куда стекается вся информация и ведется контроль за происходящим на территории и в доме, говорит директор по продажам ГК «Полис Групп» Яна Кадомцева. Кроме этого, в приоритете охраняемые зоны отдыха для детей и взрослых, двор без машин. Также обращают внимание на безопасность оконных конструкций и имущества, так что важны охраняемые велопарковки и колясочные. Не менее значимый критерий — это окружение в районе, где строится дом. Важно, чтобы рядом с жилым комплексом не было мест, где собираются асоциальные личности, отсутствует освещение или комфортные тротуары на пути к дому.

— Покупатели квартир в новостройках сегодня требовательно относятся к безопасности, — поясняет Сергей Степанов, директор по продажам компании «Строительный трест». — Для комфортного проживания необходим безопасный двор без автомобилей и посторонних лиц, светлые парадные, где можно встретить только соседей. Покупателям важно наличие системы видеонаблюдения на территории двора, паркинга и в МОП, а также датчиков систем безопасности.

А по мнению Руслана Сырцова, коммерческого директора компании GloraX, современные покупатели при выборе квартиры в первую очередь хотят иметь мобильное приложение для настройки доступа к камерам наблюдения в режиме реального времени:

— В ответ на этот запрос мы совместно с партнерами запустили для жителей приложение, в том числе и с функциями безопасности. Так, жители квартала Golden City первыми из жителей наших проектов смогут настроить доступ домой по отпечатку пальца, Bluetooth или с помощью распознавания лица; самостоятельно открывать ворота и шлагбаумы; дистанционно открывать домофон, а также создавать для гостей или курьеров пропуска с QR-кодом. Кроме того, через приложение они получат доступ к камерам и записям с них. Умными технологиями оснастят и паркинг: можно будет добавлять свой транспорт и привязывать его к машино-месту, ворота и шлагбаумы будут открываться автоматически.

Есть и другой аспект безопасности — еще на стадии приобретения жилья.

— Большинство покупателей в первую очередь интересуется не физической безопасностью как таковой, пояснил Григорий Бушманов, — главный специалист отдела продаж СК «Дальпитерстрой». — Их больше волнует юридическая и экономическая безопасность сделки при покупке жилья в новостройке. Приобретая жилье класса «стандарт», мало кто стремится выяснить, из каких материалов сделан фасад, какой использован утеплитель и т. д. Правда, частенько спрашивают про металлические двери на входе в квартиру — теперь это атрибут для всех классов жилья, включая «стандарт», базовая защита от проникновения в жилище.

Ответ на запрос

Тем не менее застройщики могут создавать ощущение безопасности за счет качества строительных материалов, инженерных коммуникаций и противопожарных систем, уточнил Григорий Бушманов. С точки зрения безопасности здания самое важное — степень его защиты от возгораний и их последствий. Например, при облицовке фасада застройщики сейчас используют специальные негорючие и огнестойкие материалы, а внутри помещений такие материалы применяются уже достаточно давно. Кроме того, важна экологическая безопасность, за которую отвечают экологически чистые стройматериалы.

Что касается пожарной безопасности, то все застройщики уже на этапе проектирования обязаны соблюдать правила пожарной безопасности, поэтому в целом ее уровень одинаков и в зданиях бизнес-класса, и в домах сегмента «стандарт». По крайней мере, так должно быть, говорит Евгений Ортин, маркетолог-аналитик СРО А «Объединение строителей СПб».

Другие аспекты безопасности некоторые застройщики также прорабатывают уже на этапе проектирования и строительства.

— Во-первых, планируем закрытые от машин и посторонних дворы, — поясняет Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости «КВС». — Во-вторых, делаем входные группы светлыми, с панорамным остеклением. Благодаря этому даже дети, которые возвращаются с прогулок или занятий, могут заходить в парадную без опаски. Кроме того, в наших объектах предусмотрено видеонаблюдение во всех местах общего пользования.

— Минимальный набор, который мы продумываем при проектировании своих объектов, — это установка камер внутри дома и по периметру территории, обустройство систем контроля и управления доступом — шлагбаума на въезде (если территория комплекса закрыта или очередь огорожена по периметру), домофонов, например, — пояснил Ян Фельдман, директор по маркетингу ГК «Ленстройтрест». — Важно, чтобы во дворах не было «слепых» зон, не попадающих в объектив камер, неосвещаемых углов. Поэтому мы высаживаем деревья определенных пород и возраста, чтобы их кроны не закрывали обзор.

— Охрана периметра жилых комплексов давно стала если не нормой, то правилом хорошего тона в жилых комплексах комфорт и бизнес-класса, — продолжает Евгений Ортин. — Однако это не всегда целесообразно или технически осуществимо. А сложные многоуровневые системы мониторинга и контроля, в том числе и персонифицированные, — прерогатива скорее премиального сегмента — в первую очередь потому, что требуют дополнительных и регулярных затрат на обслуживание, которые в конечном счёте ложатся на плечи собственников жилья. В то же время, вопрос безопасности одинаково актуален для покупателей любого достатка, поэтому в сегменте масс-маркет застройщики часто используют более простые системы. Затраты на ограждения дворовой территории, ворота и автоматизированные пункты контроля доступа на объект в масштабах всего жилого комплекса не столь велики.

Эволюция защиты

Ранее считалось, что надежная металлическая дверь добавит жителям спокойствия, говорит Сергей Степанов. Но на самом деле наоборот — неизвестно, что может произойти за этой дверью. Сегодня безопасность и надежность — это когда снаружи можно видеть, что происходит в подъезде, а изнутри видеть окружение. Чем больше панорамных окон, стеклянных дверей, а значит, и света в парадных — тем лучше, отмечает эксперт.

Кроме того, сегодня безопасность обеспечивают системы контроля доступа с домофонной связью, в том числе с возможностью дополнительной видеосвязи, уточнил эксперт. На подходах к зданию, в арках, паркингах, лифтовых холлах и кабинах, на детских площадках устанавливают системы видеонаблюдения. Все выходы на кровлю или в технические помещения оборудуют охранной сигнализацией, а датчики всех систем безопасности, а также инженерных систем дома сводятся на единый пульт в диспетчерской, где специалист может контролировать любые нарушения безопасности и перебои систем, в том числе протечки, работу насосов, уровень давления воды.

По словам директора по продажам Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость» Павла Мельникова, как правило, в домах бизнес- и премиум-классов применяются дополнительные решения: система IP-домофонии, единые входные группы с зоной ресепшн и пунктом охраны. В жилых комплексах высокого комфорт-класса уровню безопасности уделяется не меньшее внимание, их техническое оснащение не уступает домам класса бизнес.

— Мы разработали комплекс систем умного дома SetlHome, включающий автоматический сбор данных, коммуникации с УК, IP-домофонию и внутриквартирные датчики, — продолжил Мельников. — Управлять SetlHome можно через приложение на смартфоне — открыть гостям дверь парадной или сгенерировать для них одноразовый пропуск, а также в любое время просматривать данные с камер на всей территории жилого комплекса. Даже если хозяина квартиры нет дома, видео с камеры вызывной панели появится на экране смартфона. Личный ключ владельца защищен от взлома, его невозможно скопировать или подделать. Кроме того, сами владельцы смогут открыть дверь парадной с помощью Bluetooth — искать в карманах ключ больше не придется. Базовый функционал SetlHome включает и внутриквартирную систему безопасности — датчики протечек, задымления и открытия дверей, сигналы от которых передаются на смартфон владельца.

Технологии безопасности жилых комплексов массового спроса принципиально не меняются, но с течением времени совершенствуются — на смену магнитным ключам приходят пластиковые карточки, появляются поворачивающиеся камеры, добавил Ян Фельдман. В сегменте жилья массового спроса проблема безопасности территории чаще всего решается закрытыми дворами.

— Над нашими флагманскими проектами «Янила», «Юттери» и «IQ Гатчина» работали скандинавские архитектурные бюро, а для них это уже привычный формат жилой территории, — добавил он.

По словам эксперта, стремясь создать уютную, комфортную, красивую, насыщенную среду, важно не забывать, что она должна быть безбарьерной и безопасной. Речь не только о системах видеонаблюдения и концепции «двор без машин», а вообще о целостном подходе к планировке и логистике квартала. Например — полузакрытые формы дворов, контроль доступа, комплексное благоустройство, малоэтажность, тревожная кнопка — эти меры позволяют свести к минимуму угрозу безопасности, но при этом не запечатывают жителей квартала заборами.

Охрана или издержки?

В домах эконом-класса, которые, как правило, не имеют огражденной закрытой территории, безопасность обеспечивается консьержем и системой видеонаблюдения (домофоны по умолчанию устанавливаются застройщиком), говорит Дмитрий Пыхалов, исполнительный директор УК «ЖКС МКД». Решение о том, нанимать ли консьержа и устанавливать ли камеры, могут принять только сами жильцы на общем собрании собственников. В полномочия УК это не входит, она только реализует волю жильцов. Для установки системы видеонаблюдения, как правило, привлекается подрядчик, а консьержами могут быть как сотрудники УК, так и люди, нанятые со стороны.

— Наш опыт говорит о том, что подавляющее большинство людей сегодня выбирают установку камер, а вот за консьержа готовы платить далеко не все, — подытожил он.

В сданных и заселенных жилых комплексах компании «КВС» за спокойствием следит собственное охранное предприятие «КВС.Безопасность». Сотрудники регулярно патрулируют территорию и оперативно реагируют на все происходящее. Кроме того, у управляющей компании застройщика «КВС-Комфорт» есть собственный ситуационный центр: зал с мониторами, куда в режиме реального времени транслируются записи с полутора тысяч видеокамер. Эта система позволят диспетчерам онлайн следить за порядком на территории ЖК и при необходимости сообщать об инцидентах службе охраны.

Что касается проектов ГК «Ленстройтрест» «Янила», «Юттери», «IQ Гатчина», то после ввода объектов в эксплуатацию за порядком и безопасностью следят диспетчеры с помощью системы видеомониторинга и администраторы. В обязанности администраторов также входит регулярный обход территории квартала, самих домов. На объектах установлены тревожные кнопки на случай необходимости.

По словам Сергея Степанова, как правило, в объектах комфорт-класса и выше управляющие компании сами не занимаются охраной жилого комплекса. Для этого УК сотрудничает с частными охранными предприятиями, которые и предоставляют весь спектр охранных услуг.

Однако «живая охрана» не всегда оправданна при нынешнем уровне развития технологий. Услуги консьержа или охранного агентства предполагают дополнительные платежи со стороны владельцев недвижимости, говорит Руслан Сырцов. По его словам, при видеонаблюдении в закрытых дворах, МОПах, паркингах и при комплексной системе разграничения доступа на территорию двора необходимость в физической охране сводится к минимуму, хотя и не отпадает полностью. Выбор в пользу технологичности оптимизирует дальнейшие возможные платежи жителей на затраты для содержания недвижимости.

Анна Романова, «Фонтанка.ру»