Если вы не видите тексты «Фонтанки» — обновите блокировщик рекламы

Исчезновение текста в материалах на нашем сайте зависит от использования при просмотре ПО, запрещающего показ рекламы. Обновите фильтры или версию блокировщика, проверьте соответствующие настройки браузера. Жалобы на проблемы присылайте (со скриншотами) на support@iportal.ru

Многие наши читатели пользуются блокировщиками рекламы. К сожалению, иногда обновление такого ПО приводит к затруднению работы сайтов. Не стала исключением и «Фонтанка»: после очередного апдейта у ряда пользователей начал пропадать текст материалов. В последние 10 дней некоторые из вас столкнулись с подобной ситуацией. Мы приносим всем извинения и занимаемся решением проблемы.

У некоторых блокировщиков фильтры автоматически обновились через некоторое время, и проблема исчезла. Если вы всё еще видите вместо текста пустую страницу, попробуйте обновить фильтры вашего антирекламного расширения или поставить самую свежую версию.

Вы можете сказать: «У меня нет никаких блокировщиков, а проблема есть!» Отвечаем: в некоторых браузерах стоит встроенная защита от нежелательного контента, которая может давать такой же эффект. Её можно отключить или ослабить в настройках браузера.

Если вы всё попробовали, а проблема осталась, напишите, пожалуйста, на support@iportal.ru, приложив к максимально подробному описанию проблемы версию браузера, список установленных расширений (если они есть) и скриншоты или видео, иллюстрирующие происходящее.

Мы понимаем, как раздражает навязчивая реклама, но если можете — временно добавьте «Фонтанку» в список исключений.

Если решите поделиться с человеком, у которого возникла эта проблема, пересылайте текст целиком.