Функционирует при финансовой поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
перейти к публикации
49 комментариев к публикации

В Смольном рассказали, когда легче всего дозвониться в службу «122»

29 января 2022, 20:27
29 января 2022, 21:13
19.01, звонила во второй половине дня, дозвонилась сразу, разговор с роботом порядка 5 минут. Через час смс "заявка принята поликлиникой", ещё через час "ждите врача, дата (тот же день)" Врача пришла в пол-десятого вечера.
Уверовал робот-то?
29 января 2022, 22:52
Уверовал робот-то?
Он повёл себя,как джентльмен, не смог отказать женщине.
30 января 2022, 00:15
29 января 2022, 22:52
Он повёл себя,как джентльмен, не смог отказать женщине.
Там робот-женщина.
29 января 2022, 20:44
Сбеглов?Беги.
30 января 2022, 19:12
Очередная пурга из Смольного. Заболел сразу после прививки. Вызов врача в понедельник, пришли только в субботу. За это время заразился отец и получил пневмонию !!! Горите в аду, уроды !!!!!!!!!!!!!!!!!!
29 января 2022, 22:46
Мне одному кажется, что в таких ситуациях следует подстраивать сервис под жителей не самого маленького и не самого незначительного в стране мегаполиса, а не рекомендовать им звонить ночью? Если пик звонков приходится на утро, так нужно продумать возможность работы максимального количества операторов в это время. Наверняка же это не медперсонал.
30 января 2022, 08:08
Что вы все хотите от правительства города и государства, отстаньте от них. Дайте им жить и наслаждаться этой жизнью спокойно. Не навязывайте им проблем с трубами, звонками и т.д. Не для этого они стремились на должности и звания, уж точно не вам помогать.
"Заявку примет голосовой помощник" - Ночью просыпаться, чтобы позвонить "голосовому помощнику"? Этот "помощник", что, в США живёт?
29 января 2022, 21:04
Это робот, работает очень неплохо. Другой вопрос, что заявка всё равно спускается в поликлинику, где уже не роботы.
30 января 2022, 10:34
Всем комментаторам: в день приходит больше 2 тысяч заявок на вызовы. Врачей не хватает, они также заражаются и уходят на больничные листы. Оставшимся физически не обойти всех пациентов, это просто не реально. Просто ничего не делается городом для изменения ситуации: снег растает, мусор сожрут крысы, пациенты поправятся сами.
29 января 2022, 21:46
Робот по ночам принимает заявки без проблем. Но поликлиника № 27 Адмиралтейского района потом включает неразбериху и волынит вызов. Лечение не назначено, тест заболевшим членам семьи не проведен, при том, что один (я) уже с подтвержденным коронавирусом. Я вызвал врача на 29 января, когда получил положительный результат теста и когда подскочила температура у родных. У жены симптомы ОРВИ, у мамы симптомы и группа риска. И днем начинается комедия: поликлиника телеграфирует по смс, что приход врача назначен на субботу, и тут же звонит врач и говорит, что он не придет, потому что занят. Я спрашиваю, что за хрень и как понимать это противоречие. Врач реагирует: "А, ваш вызов уже обработан? Ну, тогда я приду". И фига с два врач пришел. Лечение не назначено. Корона у домочадцев или нет - неизвестно. Жене в понедельник надо идти на работу, сыну в школу. Вот так эпидемия и растет в прогрессии.
29 января 2022, 21:27
Звонят, когда приспичит, а не когда "легче дозвониться"....
30 января 2022, 11:08
Врачи и раньше с трудом могли успеть по вызовом, а сейчас когда альтернативы нет особо, естественно всё вызывают, а скоро нам всём посоветуют просто тихо помереть и не нарушать покой вышестоящих. И хорошо, если до кладбища довезут, а то и там только по записи и с ку-ку кодом.
29 января 2022, 20:30
Протесты в Канаде: колонна грузовиков выросла до 80 тыс., протестующих — до 1,5 млн
29 января 2022, 20:48
Для любителей проверять: A whistleblower has provided government data documenting 48,465 deaths within 14 days of Covid vaccination among Medicare patients alone.
30 января 2022, 15:04
Неправильная подача со стороны Смольного. Неправильно говорить: не звоните утром. Правильно говорить: если вам необходимо позвонить 122, лучшее время во столько-то и во столько-то. Это элементарные вещи.
29 января 2022, 21:46
А сколько денег израсходовать пришлось на разработку голосового помощника?
30 января 2022, 10:02
В США врач на дом не ходит. Это пережитки совдеповской медицины. Все топают ножками или пациента увозят по скорой в больницу. На каждый чих вызывать врача это нонсенс. Никаких врачей не хватит . Вызов на дом это платная услуга.
30 января 2022, 16:09
Я вот не против платного вызова, но коммерческие клиники к этому деньгопроводу не подпускают. И да, давайте тогда всё остальное тоже «как в США».
30 января 2022, 16:26
30 января 2022, 16:09
Я вот не против платного вызова, но коммерческие клиники к этому деньгопроводу не подпускают. И да, давайте тогда всё остальное тоже «как в США».
Да вызывали вроде терапевта с "Скандинавии"- маман. Вроде вменяемо даже стоило. А вот платная эвакуация - это крындеЦ по деньгам.
30 января 2022, 16:39
30 января 2022, 16:26
Да вызывали вроде терапевта с "Скандинавии"- маман. Вроде вменяемо даже стоило. А вот платная эвакуация - это крындеЦ по деньгам.
Терапевта можно конечно вызвать, но с ковидлой они посылают в госмордор.
30 января 2022, 22:08
Уже в наглую идёт массовое истребление народа !олигархи уже совсем обнаглели
29 января 2022, 22:57
У коллеги от заявки до прихода врача прошло 3 дня
30 января 2022, 09:54
Советы они дают, какие они молодцы! А то, что заявку сделали 28.01. и до сих пор врач не пришёл это как понимать? Позвонив повторно на номер 122 услышали в ответ, что плановое посещение врача 28.01. Если к вам врач не пришёл, заявка считается ИСПОЛНЕНА! Респект нашим врачам. 😂😂😂
30 января 2022, 23:23
Всё нормально, врач пришёл меньше чем через сутки после создания заявки через 122. Пришла, сделала мазок, всё расспросила. Очень всё вежливо, внимательно. Со своими бахилами была кстати. Через несколько дней перезвонила, справилась о самочувствии и сказала когда будет повторный мазок. Приморский район. У подруги, к ней и мужу так никто и не пришёл через 5 дней. Сказали, самим ножками топать очень много вызовов. Московский район.
29 января 2022, 21:03
До 122 нет проблем дозвониться. Потом приходит смс, врач придет такого-то числа. А поликлиника закрывает заявку как обслуженную! То есть никто по этим заявкам не приходит! Потом звонит робот, спрашивает, был ли врач, отвечаем - НЕ БЫЛ, предлагает создать новую заявку. И все по-новой. Вариантов вызвать врача на дом НЕТ в принципе.
29 января 2022, 22:43
Жалуйтесь в страховую. Ко мне летом врач не приходил 2 недели.
29 января 2022, 21:59
Дозвонилась в пятницу 28.01.2022 в 9-34, заявка есть, вот только до сих пор (суббота 29.01.2022 22-00) никакой врач не пришёл, никто не позвонил и даже смс не прислал!
30 января 2022, 01:32
Сначала прививку не делают, потом дозвониться не могут.