Прорыв батареи на 5 дней оставил без тепла кухни в 26-этажке на Заречной. Хлынуло из нежилой квартиры

Раннее крещенское утро для жильцов дома № 41 на Заречной улице началось с прорыва трубы отопления. В 5 утра в пятницу, 19 января, вода из квартиры на шестом этаже хлынула вниз. Основной удар на себя приняла «однушка» читательницы «Фонтанки» Анастасии.

Прорыву трубы сверху предшествовал гул, исходящий от батареи в квартире пострадавшей. Буквально через семь минут, в 05:13, жительницу ЖК начало топить. Попытки выйти на контакт с соседом сверху успехом не увенчались: поднявшись на этаж, Анастасия выяснила, что в квартире, судя по визиткам и оставленной в дверной щели корреспонденции, давно никто не появлялся. В квитанциях, которые позже попали в руки пострадавшей, собственник затопившей ее квартиры не определен.

Приехавшая аварийная служба перекрыла стояк в подвале, оставив, по словам пострадавшей, без тепла кухни на всех 26 этажах. Сама Анастасия переживает, что осталась и без электричества до тех пор, пока не будут просушены обе квартиры. А «погода» в ее доме теперь напрямую зависит от погоды за окном.

— На шестом этаже в квартире сейчас открыты окна на балкон и в комнату, и, когда была минусовая температура, естественно, это всё превратилось в каток. Сейчас температура плюсовая, и, как ожидалось, всё потекло в мою квартиру, — рассказывает Анастасия.

Закрыть окно, как и просушить злополучную квартиру, пока что не представляется возможным по закону. Как рассказали пострадавшим от потопа в управляющей компании, собственник квартиры якобы умер, сейчас они ищут его родственников. Вскрывать дверь до этого момента, рассказывает Анастасия, «категорически отказываются и служба МЧС, и полиция, и УК», так как «угрозы жизни и здоровью для жильцов этого дома нет».

Пострадавшая с таким утверждением не согласна и обратилась в полицию. Подписи под коллективным заявлением поставили жильцы и представители совета дома. Диспетчер аварийной службы УК в разговоре с «Фонтанкой» заявил, что стояк в доме № 41 отключен по аварии, а отопление включат тогда, «когда будет ликвидирована аварийная ситуация». Связаться с УК напрямую изданию не удалось — по известному редакции номеру телефона никто не взял трубку.

В пресс-службе управляющей компании рассказали, что авария, случившаяся на системе центрального отопления в квартире № 29 по адресу Заречная улица, 41, корпус 1, была локализована в течение 30 минут с момента обращения жителей, в том числе благодаря тому, что аварийная служба находится рядом с домом. Там отметили, что затопление произошло по причине разрыва радиатора: в квартире в течение длительного периода было открыто окно, что привело к заморозке и аварии на системе отопления. После перекрытия стояка УК незамедлительно начала искать собственника, но, как оказалось, он находился за пределами страны, а не умер, как рассказала пострадавшая, и на его поиски ушло четыре дня. После того как удалось выйти на связь с владельцем квартиры, УК договорилась с ним о том, что его представитель обеспечит доступ в квартиру. Уже 24 января отопление по стояку, проходящему по кухне, было запущено в полном объеме.

«Управляющая компания готова оказать необходимое содействие по представлению жителям информации, которая поможет компенсировать ущерб по вине вышерасположенной квартиры, в которой произошла авария», — прокомментировали в компании.

Что делать, если в квартире отключили воду или отопление, а соседи не выходят на связь, мы рассказывали в этой инструкции. По Конституции жилище неприкосновенно, и обеспечить коммунальщикам доступ в него может либо сам собственник, либо суд.