QIWI Банк — всё? Что представляет собой бизнес финтех-гиганта

Банк России 21 февраля отозвал лицензию у QIWI Банка, принадлежащего одноименной группе компаний. Это остановило работу сервисов компании, для которых банк был расчетным. К делу подключилось Агентство по страхованию вкладов. Вкладчики смогут по закону и через несколько лет судебных процессов вернуть часть своих денег, однако сумма оценивается всего 4,6 млрд рублей. Деньги на QIWI-кошельках пока зависли бесповоротно. В год через платежные сервисы компании проходило около 1,9 трлн рублей.

Причиной отзыва лицензии у АО «Киви Банк», занимающего в банковской системе России 89-е место по величине активов, Центробанк назвал многочисленные нарушения банковского законодательства и нормативных актов ЦБ, из-за чего регулятор за последний год пять раз применял к нему меры, в том числе дважды ограничивал отдельные операции. Также за банком замечены систематические нарушения антиотмывочного законодательства.

Регулятор указывает на то, что банк не играл особой роли в экономике страны и ее финансовой системе. ЦБ отмечает, что «Киви» не является значимым кредитором реального сектора, а прекращение его работы существенно не повлияет на возможности граждан, предпринимателей и компаний выбрать для расчётов и переводов другие организации.

«Его деятельность характеризовалась вовлеченностью в проведение высокорисковых операций, направленных на обеспечение расчетов между физическими лицами и теневым бизнесом, включая переводы денежных средств в пользу криптообменников, нелегальных онлайн-казино, букмекерских контор и т.п., а также поиском новых способов обхода вводимых регулятором ограничений», — сообщает Центробанк.

Случались и такие казусы, когда банк открывал QIWI-кошельки с помощью персональных данных граждан без их ведома и проводил по ним операции. Банк неоднократно получал предупреждения от регулятора, но ничего не сделал, чтобы снизить риски. Информацию об операциях с возможным уголовным подтекстом ЦБ направил в правоохранительные органы.

«Мы получили информацию от Банка России, что лицензия КИВИ Банка отозвана. Понимаем, что у вас сейчас очень много вопросов. Мы разбираемся в ситуации, и как только у нас будет информация о дальнейших действиях, мы вернемся к вам», — прокомментировали решение в банке.

На такой случай по закону средства вкладчиков страхуются, но только на общую сумму не более 1,4 млн рублей на одного человека. По данным Агентства по страхованию вкладов, страховая ответственность Киви Банка перед вкладчиками предварительно оценивается в 4,6 млрд рублей. Объем невелик. Если представить, что у каждого вкладчика в банке лежало по 1,4 миллиона, получится около 3 285 вкладчиков на всю страну.

Банк скорее относится к категории карманных. Он был расчетным для сервисов группы QIWI, поэтому отзыв лицензии моментально сделал недоступными для пользователей наиболее популярные среди широких масс продукты компании — QIWI-кошелёк, предназначающийся для оплаты товаров и услуг, и платежную систему Contact, с помощью которой можно было отправлять переводы за рубеж. Все три сервиса, включая банк, образуют группу «Финтех-решения для людей».

Раньше вывести деньги с кошельков можно было несколькими способами:

1. Пополнить счет мобильного телефона;

2. Перевести в другие кошельки;

3. Расплатиться в магазине QIWI-картой, платёжным стикером или QR-кодом от Системы быстрых платежей (СБП), оплатить ЖКУ или другие услуги по СБП.

Теперь они не работают.

Перспективы зависших на электронных кошельках денег туманны, поскольку они, как пояснил ЦБ, не застрахованы по системе страхования вкладов. Хотя в АСВ позже сообщили, что клиенты могут подать заявления о возврате денег на кошельках, по одобренным заявкам они будут выплачены в рамках ликвидационных процедур. Обычно это небыстрый процесс, занимающий годы. При этом в QIWI 13,8 млн активных кошельков, а объем платежей, который ежегодно прокручивала компания через свою инфраструктуру, составляет 1,9 трлн рублей.

К полудню СМИ начали сообщать о приостановке работы офисов QIWI по всей стране. В регулярно обновляющихся социальных сетях группы копятся вопросы от пользователей на тему «Что с деньгами?». В группе во «ВКонтакте», например, собралось более 400 тысяч потенциальных вопрошателей.

Ситуация напоминает происходившее вокруг платежной системы Webmoney. Деньги клиентов тоже подвисали после проверки ЦБ расчетного банка в 2016 году. Лицензию у него в итоге все же отняли, но произошло это 11 февраля 2022 года. Причины схожи.

Судя по реакции представителей компании и рынка, отзыв лицензии банка стал для них неожиданностью. В первые минуты торгов на Московской бирже депозитарные расписки группы подешевели на 25 %, в моменте падение увеличилось до 49,9 %, но потом скорректировалось до 42 %. За день холдинг потерял почти половину стоимости. Однако, если проследить за тем, как росли ограничения вокруг сервиса электронных кошельков, становится понятно, что все к этому шло.

QIWI-кошельки — продукт с широким количеством опций. Их можно было пополнять через Систему быстрых платежей, вносить с их помощью деньги на счета букмекеров, оплачивать игры в Steam, счета ЖКУ, сотовую связь, делать покупки в магазинах банками «Киви банка» и платежными стикерами.

С 26 июля 2023 года сервис ограничил переводы на карты и счета в других банках суммой 1 000 рублей в месяц, платежи через СБП — 5 000 рублей в месяц. Пользователям кошельков было запрещено снимать наличные в банкоматах и QIWI Кассах, делать переводы в другие банки по СБП, погашать микрозаймы с баланса кошелька.

Решение было принято после проверки и предписания ЦБ. В QIWI позиционировали это как временные трудности. Выявленные регулятором недочеты связывали с ведением документации и назвали типичными «для крупных организаций уровня КИВИ Банка».

«Надеемся, что нам удастся быстро устранить выявленные недочеты и снять временные ограничения. Даже с учётом временного предписания КИВИ Банк и Группа QIWI сохранят прибыльность и финансовую устойчивость», — говорилось в заявлении группы.

Компания Qiwi зародилась в 2007 году в результате слияния платежных систем e-port и Объединённой системы моментальных платежей. Если галопом бежать по ее корпоративной биографии, можно выделить, что в 2011 году к ней присоединился Первый процессинговый банк, который переименовали в Киви Банк, а в 2013 году зарегистрированная на Кипре Qiwi plc провела IPO на американской бирже NASDAQ, специализирующейся на высокотехнологичных компаниях.

К началу 2024 года группа включала три основных направления деятельности: упомянутые выше финтех-решения для людей, финтех-решения для компаний и другие решения. В 2022 году выручка QIWI составила 51,5 млрд рублей, а скорректированная EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации) — 19,8 миллиарда. За девять месяцев 2023 года (более свежие данные еще не опубликованы) группа получила 53,1 млрд рублей выручки, 26,5 млрд чистой выручки и почти 13 млрд рублей скорректированной чистой прибыли.

Основной доход приходится на сегмент платежных сервисов, который за тот же период принес 20,8 млрд рублей чистой выручки и 9 млрд скорректированной чистой прибыли. Объем платежей в сегменте вырос на 6,8% и составил 1,4 трлн рублей.

«Показатели компании остаются стабильными, несмотря на эффект от введения временных ограничений ЦБ РФ на отдельные операции по «QIWI Кошельку». Несмотря на то, что чистая выручка в сегменте платежных сервисов снизилась на 12,9 %, до 6,6 млрд рублей, общая чистая выручка группы QIWI в третьем квартале выросла на 0,8 % и составила 8,8 млрд рублей. Снижение выручки в сегменте платежных сервисов, связанное с действием временных ограничений ЦБ РФ, было компенсировано благодаря росту выручки в небанковских сегментах группы», — говорилось в заявлении компании.

В середине января группа объявила, что определилась с планом реорганизации. Бизнес решили разделить на российский и международный. В контуре российского помимо банка, кошелька и Contact должны были остаться сервис решений для бизнеса на инфраструктуре компании QIWI Business, финтех-платформа для финансирования малого и среднего бизнеса ROWI, digital-агентство полного цикла Realweb, платформа автоматизации маркетинга Flocktory, платформа платёжных решений и анализа данных для таксопарков и водителей «Таксиагрегатор», платёжный интегратор в сфере электронной коммерции IntellectMoney и ряд других проектов.

Российский бизнес за 23,75 млрд рублей выкупит гонконгская компания Fusion Factor Fintech Limited, которая принадлежит главному исполнительному директору QIWI plc Андрею Протопопову. Он же возглавит АО «Киви». Во главе совета директоров иностранной компании останется сооснователь QIWI Сергей Солонин.

Стороны договаривались, что первая половина будет выплачена в течение 4 месяцев с момента заключения соглашения, вторая — после третьего квартала 2024 года. Так что полную сумму QIWI plc пока точно не получила и сделка не завершена. Акционеры ждут от компании исчерпывающей информации о том, насколько сегодняшние события изменят условия сделки.

Евгения Горбунова, «Фонтанка.ру»