Какая-то мутная история. Экспертизу должен проводить как раз сам продавец, по заявлению покупателя. А если покупатель не согласен с её выводами, может делать независимую экспертизу и оспаривать экспертизу проведённую продавцом в суде.
А тут всё наоборот. Кто-то что-то недоговаривает.
Если у товара закончился гарантийный срок(либо если гарантия не заявлена), но срок эксплуатации не закончился, то доказывать должен покупатель.
При чём тут гарантия? Если покупатель считает, что товар ненадлежащего качества, в т.ч. не отработал срок эксплуатации, он также обращается к продавцу с требованием о проведении экспертизы. Он же от продавца возврата денег хочет, соответственно продавец изначально должен убедиться в доводах покупателя. А если кто-то не согласен с результатами такой экспертизы, тогда стороны обращаются в суд. А тут звучит так, что в магазин даже не обращались с требование проведения экспертизы, а сразу позвали в суд.
При чём тут гарантия? Если покупатель считает, что товар ненадлежащего качества, в т.ч. не отработал срок эксплуатации, он также обращается к продавцу с требованием о проведении экспертизы. Он же от продавца возврата денег хочет, соответственно продавец изначально должен убедиться в доводах покупателя. А если кто-то не согласен с результатами такой экспертизы, тогда стороны обращаются в суд. А тут звучит так, что в магазин даже не обращались с требование проведения экспертизы, а сразу позвали в суд.
Если товар на гарантии, то продавец делает экспертизу с целью соскочить, свалив на покупателя поломку товара. Если товар уже без гарантии, то на "обращается к продавцу с требованием о проведении экспертизы", продавец говорит покупателю: иди "в лес"! Потому покупатель делает экспертизу самостоятельно!
М-Видео разоряется, на огромных площадях 2-3 человека, в место 200-300. Почти все покупатели перешли в онлайн. М-Видео переформатировать бы свой бизнес, а они по старинке пытаются выехать. В такой большой сети наверняка есть своя служба безопасности и контроля качества, пускай делают ответные иски. Но проблема в том, что не хотят брать на себя эту заботу и внутри видимо какой-то бардак.
Покупал и холодильник и стиральную машинку там в своё время. Оплаченную онлайн стиралку ждал 3 недели. Заказ снимали, говорили что нету, предлагали купить дороже, потеряли якобы на складе, нашли, потом опять потеряли... В итоге привезли. Нда, покупки так не должны происходить Они считают, что покупатели экстремисты, ну может быть. А вот у меня как у покупателя неоднозначное мнение насчёт этого магазина. Да, покупал хлебопечку там ещё с заказом из подмосковья. Тоже самое-попытались "зажать", как бы физически в магазин не привезли, потому что она также к тому времени подорожала сильно. Потом, после скандала опять всё резко нашлось. Вот такие " утиные истории" и приключения с этим магазином. И кто тут экстремист?
Я как-то покупал моноблок, зарезервировал, оплатил. Поехал на следующий день в магазин чтобы забрать. Когда приехал, то увидел что ценник взлетел на 4т.р., но мне то по барабану, я всё оплатил. На выдаче сказали что нет такого на складе, сказали что надо отменять заказ. Хотя на витрине стоял. Я говорю "дайте тот что есть". Не давали. Я в магазине проторчал 3 часа и боролся за выдачу своего купленного моноблока. Всё же после всяких угроз судами и защитой прав потребителей он магическим образом появился на складе и я его забрал потрепав изрядно свои нервы.
Если покупатель пошел в другую организацию и потом в суд - значит МВидео не захотлеи мирно решать вопрос брака серого импорта и покупатель послали.
А если суд встал на сторону покупателя - значит реально был брак.
МВидео так всегда и делает, никогда не желает мирно решать вопросы своего бракованного товара в надежде что покупатели забъют болт и ничего не будет, и МВидео получит чистый профит.
Мошенники тут как всегда МВидео.
Следком попросит ИТМО сделать экспертизу экспертизы московского института. А суд позовет НГУ чтобы проверять экспертизу экспертизы экспертизы и новый суд будет судить первый суд, почему не позволи экспертов для проверки экспертов
Если подтвердится заведомая ложность заключений экспертной организации (кстати, какой опыт у эксперта и кто его таким признал?) будет мошенничество группой или орг.группой. Тут очень важно, чтобы с устройством, которое исследовалось, не производились манипуляции до повторной экспертизы. А если его вернули после суда или в процессе в "М-видео" - тогда ничего не получится. Но остаётся ещё административный ресурс!!!)))
Не всё можно купить в маркетплейсах. Особенно дорогую бытовую технику, очень большой риск не увидеть ни техники, ни денег. (дорогую, я имею ввиду, от 30+ тыр)
Вот реально их ни разу не жалко.
Меньше надо впаривать откровенный левак и серые железки.
А уж если впариваете - находите деньги для содержания нормального СЦ с грамотными специалистами, которые будут исправлять косяки закупов.
Сейчас-2°C
облачно, без осадков
ощущается как -5
2 м/c,
ю-з.
772мм 73%«М-Видео» обратилось в СК и прокуратуру из-за «потребительского экстремизма»