Сдать в Петербурге, снять в Москве. Инструкция по применению нового сервиса Домклик24

Найти отель в нужном районе и с подходящим уровнем комфорта бывает сложно даже в Петербурге. Зато квартиры на несколько дней сдают самые разные: в исторических районах и новостройках, с базовыми удобствами или собственными саунами. Встретиться арендодателям и съемщикам помогают специальные сервисы, среди которых недавно появился новый игрок — Домклик24. Мы проверили процесс на себе и рассказываем, как при помощи этого сервиса сдать свою квартиру или снять подходящую в другом городе.

Что предлагают пользователям

У Домклик24 две сильные стороны, которые могут понравиться и гостям, и хозяевам квартир. Первая — безопасность расчетов. Сейчас на рынке посуточной сдачи жилья существует обкатанная мошенническая схема: люди бронируют квартиру на время отпуска, вносят оплату, а приехав на место, выясняют, что квартира на самом деле не сдается и вообще принадлежит другому человеку. На сервисе такое невозможно, потому что арендатор вносит плату прямо на платформе, которая и хранит ее у себя до выезда гостя. Хозяин получает деньги, только если действительно сдал жилье. Если же нет — круглосуточная поддержка вернет внесенную сумму и поможет найти новый вариант.

Вторая особенность важна владельцам квартир: низкая комиссия. Стоимость услуг сервисов посуточной сдачи квартир составляет от 15% до 30%. Домклик24 берет за свои услуги только 5% от стоимости аренды. Физлица получают выплату на следующий день после выезда — за вычетом комиссии. Если же квартира сдается от имени юридического лица, то деньги перечисляют по окончании расчётного периода, то есть в начале следующего месяца. При этом сервис предоставит все нужные документы.

В конце 2023 года фонд «Центр стратегических разработок» выпустил исследование, согласно которому рынок посуточной аренды жилья будет расти и к 2026 году увеличится вдвое. Согласно этим же данным, для 34% арендодателей сдача квартиры внаем посуточно — главный источник дохода.

Причина, почему люди вообще предпочитают гостить в квартирах, а не в отелях, — наличие кухни и стиральной машины. В исследовании есть и топ-5 причин, по которым отдают предпочтение одному варианту перед другим. Это соответствие цены и качества, чистота и порядок, возможность оперативной коммуникации с хозяином, удобное территориальное расположение и транспортная доступность.

Как мы с котом изучали сервис

Снять жилье в другом городе получилось легко — все-таки это приходится делать часто. А вот сдавать квартиру раньше не приходилось, так что эту часть сервиса я тестировала очень тщательно. При этом я намеренно допустила несколько ошибок, чтобы проверить, как проходит проверка объекта: например, вместо фотографий квартиры загрузила шесть изображений собственного кота — он по традиции сидел рядом и следил, как я работаю. В результате после проверки в графе «Статус» у моей квартиры появилась оранжевая пометка «нужно исправить». Раздел, в котором были ошибки, обозначился красным значком. Над фото появилась надпись, что они не соответствуют правилам, — и ссылка на инструкцию, как правильно фотографировать квартиру. Полезное!

Что касается обратной связи, то она у сервиса почти мгновенная. Модерация объекта прошла за 15 минут. Сразу после этого на почту пришло приветственное письмо с деталями дальнейшего оформления квартиры на сайте. А еще появилась возможность заказать обратный звонок менеджера, которой я тут же воспользовалась. Сотрудник быстро перезвонил и ответил на все дополнительные вопросы. Правда, их было немного: все-таки сервис понятен интуитивно, а условия подробно прописаны в тексте сервисного договора

Как снять квартиру

Главное, что нужно знать: через Домклик24 можно снять только квартиры или апартаменты. Отелей, хостелов и пансионатов на сервисе нет. И это хорошо: не надо тратить время на просмотр лишних объявлений. Кроме того, сервис предлагает варианты только внутри страны — хотя впоследствии планирует расширить территорию присутствия.

Для посуточной аренды квартиры нужно зайти на сайт сервиса и выбрать раздел «Аренда». В нем — указать город, время заезда и выезда, а также количество гостей. Сервис автоматически подберет подходящие варианты. Чтобы сузить поиск, воспользуйтесь фильтром: настройте расстояние до метро, ценовую «вилку», нужное количество спален. Дальше остается только выбирать из множества предложений.

Как сдать квартиру

Сдавать квартиру на сервисе могут и юридические лица, и частные предприниматели, и простые граждане. Главное, чтобы речь шла о квартире, студии или апартаментах. Комнату через Домклик24 сдать не получится.

Зайдите на сервис — это можно сделать по номеру телефона или Сбер ID. Контактные данные и имя впоследствии будут видны гостю. Затем надо перейти на вкладку «Мои объекты» и щелкнуть «Добавить объект». Если у вас уже была регистрация на Домклик (например, через него покупали жилье в ипотеку), адрес квартиры подгрузится автоматически. Если нет, его надо будет ввести вручную.

Следующий этап — фото. Их должно быть не меньше шести и не больше ста — есть где разгуляться. Если из окна открывается красивый вид, можно прикрепить и его фотографию.

Теперь нужно придумать своей квартире такое название, чтобы оно привлекло гостей: например, «Тихое уютное гнездышко в центре Петербурга». В окошке для описания имеет смысл подробно рассказать о районе, в котором сдается квартира, транспортной доступности, близости к достопримечательностям, магазинам, развлекательным центрам.

На следующем экране — данные о жилье. Сколько комнат? Есть ли кухня, балкон, гардеробная, газ? Какой ремонт — обыкновенный или дизайнерский? Куда выходят окна? Чтобы рассказать об этом потенциальным съемщикам, нужно только нажать нужные галочки на вкладке. Точно так же заполняется информация об удобствах в спальне, кухне и санузле. Если в квартире есть кофеварка, на кровати анатомический матрас, а в ванной полный набор гигиенических средств — это точно привлечет жильцов.

После заполнения всех данных нужно нажать кнопку «Разместить объект». На экране появится сообщение, что сервис начинает проверку объявления. Модерация может занять до двух дней, но в реальности это не больше 2–3 часов. Если что-то не так, сервис пришлет инструкции, что и как именно нужно исправить.

Пока ждете согласования, можно открыть раздел «Календарь», чтобы настроить цену и доступность. Например, вы сдаете квартиру, но в выходные планируете отмечать в ней праздник с друзьями. Отметьте эти даты как недоступные для заказа. Или, наоборот, вы хотите выручить больше средств от сдачи квартиры на уикэнд — тогда установите не только базовый тариф, но и цену на выходные. Для этого нужно включить функцию «Настроить цены для дней недели» и на субботу и воскресенье ввести повышенный тариф.

Здесь же, в календаре, надо установить правила проживания для арендаторов. Подумайте, нужен ли депозит и какова его сумма. Сразу обозначьте, можно ли въезжать с детьми или животными, отметьте время выезда и заезда, сообщите, будете ли проверять паспорт у жильца, разрешаете или нет вечеринки и коммерческие съемки, можно ли курить. Все это избавит вас от проблем в будущем.

Теперь самое главное — установите тариф. В сервисе есть три варианта — возвратный, невозвратный и со штрафом. Внимательно изучите условия и выберите наиболее приятный для вас. Если позже захочется поменять — это можно сделать в любой момент.

Последний шаг — заполнить реквизиты для выплат. Это третья вкладка на главном экране сервиса. Укажите здесь данные банковских счетов, на которые сервис будет перечислять деньги. Готово! Вы великолепны и можете принимать гостей.

Когда ваш объект забронируют, вы получите СМС и уведомление на Домклик24. Перейдите в раздел «Бронирования», выберите бронь, нажмите три точки справа и «Детали». Там можно подтвердить или отклонить бронь.

ООО «Домклик», ИНН 7736249247