Иностранные туристы совершили 1,2 млн поездок в Россию за первые девять месяцев 2024 года — это в три раза больше по сравнению с тем же периодом прошлого года, следует из статистики Forbes. Интерес продолжает расти, а на рынке появляется все больше новых тревел-предложений. Что сегодня привлекает туристов и как поддерживать статус международного уровня в современных реалиях, рассказали на курорте «Охта Парк».
«За последнее время мы видим изменения в географии наших гостей: чаще стали приезжать туристы не только из регионов России, но и из-за рубежа. Особенно много гостей из ОАЭ и других стран Персидского залива: Катар, Оман, Кувейт, Бахрейн», – рассказывает управляющий партнер и генеральный директор всесезонного курорта «Охта Парк» Геннадий Мусиенко.
Курорт «Охта Парк» – это более 100 гектаров живописной территории всего в 10 километрах от Санкт-Петербурга, коттеджи в стиле альпийского шале, грандиозный спа-комплекс, концептуальные рестораны, горнолыжные трассы, знаменитый красочный каток в сосновом лесу, горячие бассейны под открытым небом и бани на любой вкус.
И российские, и иностранные туристы выбирают «Охта Парк» не только из-за огромного разнообразия возможностей для отдыха, но и первоклассного сервиса уровня «пять звезд» (престижный статус курорт получил этим летом), который предполагает внедрение высших стандартов во всем.
«Мы приняли решение сосредоточить основные инвестиции на повышении сервиса и качества обслуживания. Высочайший профессионализм наших сотрудников является одной из ключевых задач в этом направлении. Все, кто взаимодействует с гостями курорта — от водителей электрокаров до операторов проката инвентаря — регулярно проходят обучение по сервису и иностранным языкам», — говорит Геннадий Мусиенко.
Сервисную составляющую повышают и за счет привлечения московских консалтинговых компаний, внедрения высочайших стандартов обслуживания и оценки качества предоставляемых услуг. Это позволяет реализовывать лучшие практики отрасли. Курорт «Охта Парк» создает уникальную атмосферу, где каждый гость чувствует себя особенным.
АО «Компания «Колос», ИНН 4703002168
