«Действовала по принципу пирамиды». Петербуржцы рассказали, как турагент оставила их без отпуска и денег

Петербуржцы, оставшиеся без денег и отпуска из-за действий турагента, рассказали корреспонденту «Фонтанки» свои истории покупки несуществующих путевок. Еще в 2022 году 37-летняя Александра обещала им прекрасный отдых в Турции, присылала фейковые документы, а потом пропадала вместе с деньгами.

По их словам, на уловки турагента попались как минимум 39 человек, а общая сумма взятых денег Александрой за несуществующие туристические путевки составляет около пяти миллионов рублей.

«У нас есть чат в WhatsApp — группа мам. Там между собой общаемся, делимся советами. Александра тоже там была… В августе [2022 года] начала выкидывать какие-то суперские предложения, чтобы поехать в Турцию. Мы клюнули на это дело. Я написала, что нас заинтересовало предложение, так как ее все рекомендовали ранее», — поделилась с нами Ирина Савельева.

Пострадавшая рассказала, что раньше проблем с турагентом не возникало — клиенты улетали на курорты, да и знакомые обращались к Александре. Поэтому петербурженка без задней мысли перевела деньги турагенту, а взамен получила договор и чеки, по ее словам, оформленные «на коленке».

Спустя неделю начались сообщения, что кто-то не уехал. Возникли вопросы.

«Каким образом она действовала… полностью просила предоплату за тур, потому что горящая путевка. У нас было 178 тысяч рублей на троих: на меня, мужа и ребенка. Потом буквально за день или меньше объявляет: то ли бронь не подтвердили, то ли что-то еще случилось», — продолжает Ирина.

Клиентка начала задавать вопросы и попросила какое-нибудь подтверждение брони. В ответ Александра прислала данные о бронировании отеля. «Я пишу в отель… прошу подтвердить бронь — они мне подтверждают. Я успокоилась, думаю, все хорошо… Потом поступает информация… Она, так сказать, бронирует авансом, а денег в отель не отправляет», — объясняет схему петербурженка и уточняет, что после этого отели, конечно, отменяют бронь.

Сейчас пострадавшие объединились в чат. В нем находятся 39 человек. По словам Ирины, турагент сначала возвращала часть средств, а потом пропадала. Деньги для небольших возвратов находились у нее за счет новых жертв, предполагает обманутая клиентка.

«Она говорила, что будет возвращать деньги частями. Когда это все вскрылось, все стали массово писать заявления [в правоохранительные органы]… Потом связывались с представителями турфирм, которые тоже занимаются продажей билетов. Они говорили, что таких цен, которые она кидала в наш чат, давно уже нет», — объяснила петербурженка.

После всего этого Ирина обнаружила предложения о продаже путевок от Александры на сайте сервиса объявлений и вступила в переписку.

«Просто не узнала меня. Я пишу: давайте у вас куплю. Она отвечает: да, конечно, переводите мне деньги», — рассказывает женщина.

По словам Ирины, турагент действовала по принципу пирамиды — деньгами одних клиентов закрывала путевки других. В августе произошло резкое повышение цен, продолжает петербурженка, Александра не рассчитала, и «эта пирамида в конце концов рухнула на нас».

В декабре 2022 года петербуржец Александр отправил турагенту 342 тысячи рублей за поездку с семьей в Турцию, которой в итоге не произошло. Однако к услугам женщины он обращался не в первый раз. За год до этого она все же успешно организовала поездку на 8 человек в Египет. Из-за предыдущих заслуг никаких поводов для недоверия не возникало.

Вскоре мужчине сообщили, что запланированный рейс отменили. На вопрос об альтернативных вариантах Александра запросила больше денег. «Принимаю решение об отказе. Она пишет, что возврат будет в течение 2–3 недель…» — поделился он.

Александру в течение трех месяцев вернули сначала 50 тысяч рублей, затем 40 тысяч, а потом еще десять тысяч. А после этого турагент перестала выходить на связь.

«Кому-то она вернула, кому-то вернула совсем чуть-чуть. Я так понимаю, что схема в том, чтобы ее не обвиняли на раннем этапе в завладении чужими средствами… У меня 340 тысяч было, из которых она вернула сто. Кто-то по 500 и 600 тысяч рублей отправлял. В итоге Александра возвращала 30–50 тысяч», — описывает ситуацию петербуржец.

Обманутые клиенты в разговоре с корреспондентом «Фонтанки» выразили недоумение, что только сейчас в отношении турагента было возбуждено уголовное дело.

«Сумма ущерба там, я даже представить не могу, какая. Если каждый человек минимум на отпуск двух-трех человек тратит от 300 до 500 тысяч рублей. Суммы достаточно большие. Еще самое интересное, что она продолжала деятельность, когда уже были написаны заявления», — поделился Александр.

Накануне «Фонтанка» рассказала, что 37-летнюю турагента Александру несколько дней назад задержали в поселке Толмачево Лужского района Ленобласти. Ее подозревают в продаже несуществующих туристических путевок.