Ryanair снова не пустил российских туристов в самолёт. Перевозчик сослался на новые правила

Авиакомпания Ryanair снова не пустила в самолёт российских путешественников. Среди них оказался корреспондент «Фонтанки».

Сотрудники аэропорта Берлина не разрешили посадку на рейс Ryanair в Таллин 17 марта двум россиянкам, которые возвращались через Эстонию в Санкт-Петербург.

При проверке документов возле гейта девушек попросили подождать, затем после консультаций с авиакомпанией им отказали в посадке, сославшись на новые правила перевозчика, которые вступили в силу неделю назад. Согласно им путешественники с визой типа С не имеют права пользоваться услугами Ryanair. Наличие билета до Петербурга и разъяснения от эстонской полиции, которые были даны ранее по поводу аналогичной ситуации, не были приняты в качестве аргумента.

Девушкам отказались показать правила Ryanair, на основании которых им отказали в посадке, и предложили обратиться за разъяснением на стойку Ryanair air в зоне вылета. Однако там работали сотрудники аэропорта, которые не располагали информацией. Они предложили связаться напрямую с перевозчиком по поводу правил и возврата средств за билет. Впрочем, по словам сотрудников аэропорта, это не первый случай, когда россиянам отказали в посадке на Ryanair. Путешественницам предложили воспользоваться услугами другой авиакомпании.

Сведения о новых правилах на сайте Ryanair найти не удалось, уведомления тоже не приходило. «Фонтанка» направила запрос в пресс-службу Ryanair и обратилась в службу поддержки.

Ранее Ryanair отказал в посадке россиянам, которые летели из Барселоны в Таллин, сославшись на запрет эстонской полиции. После того, как та дала разъяснения, в авиакомпании признали свою ошибку.