В банковских приложениях появится «тревожная кнопка» для пострадавших от мошенников

Банки обяжут добавить в свои мобильные приложения специальную кнопку для пострадавших от мошенников. Также они должны будут уведомлять родителей или опекунов о выдаче карт детям.

С 1 октября крупные банки будут обязаны добавить в свои мобильные приложения новый функционал. Он позволит клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе, сообщает 18 марта пресс-служба Банка России.

Новое требование предусмотрено положением ЦБ РФ об обязательных требованиях к защите информации при осуществлении банковской деятельности. В соответствии с ним клиент также сможет получить от банка электронную справку о мошеннической операции для обращения в полицию.

Также с 1 октября все банки должны будут принимать обращения от тех, кто перевел деньги на счета мошенников через банкомат при помощи токенизированных карт. Причем независимо от того, является ли заявитель клиентом этого банка.

В ЦБ отмечают, что воровство денег через токенизированные карты сейчас является одной из самых распространенных мошеннических схем. Часто злоумышленники звонят гражданам и под предлогом спасения их денег от мошенников убеждают установить и запустить вредоносное ПО, замаскированное под приложение Центробанка. Так аферисты могут создать виртуальный образ банковской карты жертвы и снимать деньги в банкоматах, не имея пластиковой карты.

Помимо этого с 29 марта для кредитных организаций вводят новое требование, касающееся детей в возрасте от 14 до 18 лет. Все банки будут обязаны уведомлять родителей или законных представителей таких клиентов о выдаче им карты и всех операциях по счету несовершеннолетнего. Как именно они будут об этом сообщать, прописывается в договоре с банком.