Я врач с сорокалетним стажем. Если бы Вы знали, сколько нервов мотают пациенты, готовые жаловаться на всё по принципу "покупатель всегда прав"! Когда же все поймут, что медицина это не сфера обслуживания! Редкий случай принятия Госдумой нормального решения...