Как раз таки пассажиры должны и будут, так как они потребители услуги. Езе и по. ФЗ о правах потребителей привлекут, если очередной водила-оазводила попадется.
Сложно "бережно относиться к машине", если у большинства водил они в грязи и даже ручки не протерты.
Ну теперь не буду стесняться за такое ставить единицу. Спасибо яндексу, что дали старт " войне рейтингов"