Информация о пользователе

Народ привет!!!подскажите пожалуйста кто знает как подать в мфц документы в спб???они работают на выдачу но не на прием!!!как быть???ввп накинул 5 тысяч на мат капитал но их тоже не получить так как не подать документы!!!очень жду ответа!!!всем заранее спасибо!!!