В начале июля в личном кабинете появилась возможность сделать заявку на обмен билета на другие даты. Сегодня позвонили и предложили свободные даты рейсов. Билеты переоформили!
Купила билеты на 15-27 августа СПб-Сочи себе и детям, муж взял обратный билет на более раннюю дату (покупал себе билет отдельно). Вчера мужу пришла смс об отмене рейса, а мне ничего не пришло. Посмотрела статус рейса в билете на сайте - рейс отменён. Пыталась звонить, чтобы поменять билеты - результат написан в статье. Сделала заявку на возврат. Видимо придётся обращаться в суд, если реакции не будет.