Информация о пользователе

Невозможно записаться в МФЦ по телефону! В 8:59 робот сообщает о том, что мы позвонили в нерабочее время. С 9:00 до 9:17 или просто не соединяет, или робот говорит, что линия перегружена. В 9:17 робот рассказывает очень много хорошо известной информации (мы уже все эти сведения выучили наизусть, потому что три недели пытаемся записаться), а в конце или сообщает, что линия перегружена, после чего звонок сбрасывается, или говорит, что номерки уже закончились. Таким образом, в течение трех недель у меня не получается записаться на регистрацию обременения в пользу банка, в котором мы рефинансировали ипотеку. За это время я во-первых, плачу повышенные проценты, во-вторых, плачу оператору сотовой связи за общение с роботом МФЦ. Это никуда не годится. Нужно срочно принять меры по приведению в порядок системы записи в МФЦ и по недопущению возникновения таких проблем в дальнейшей деятельности. Надеюсь, что к сентябрю разберутся, потому что терпение уже заканчивается.