Информация о пользователе

Купили билеты Аэрофлота в феврале на конец апреля. После отмены рейса в Стамбул сами связались с а/к - предложили возврат (о ваучерах на тот момент речи не было). Предупредили, что срок ожидания денег может быть увеличен. С тех пор - ничего. В июле написали официальную претензию, на которую получили ответ, что согласно постановлению 3 года надо ждать своих денег.