Какое-то время очень активно закидывала в этот бот всё , что было брошено на улицах. До сих пор обращения висят "в работе". Что это у них означает - чёрт его знает.
В поддержку конкретных компаний шеринговых тоже пишу периодически. Не знаю, как в целом, но одно из обращений по поводу самоката посреди тротуара в одном из центральных районов было проигнорировано, хотя обещали во всём разобраться. Через 10 часов после обращения самокат был на том же месте.