Во-первых не продавец путёвок, а гид, а во-вторых конечно виноват. Какие бы ни были туристы, - это горы. Поругаться и разойтись по разным углам можно в безопасности, а тут риск на каждом шагу. Взял на себя ответственность, - неси до конца. Туристы наверняка тоже те ещё молодцы.