Ресурсы полностью исчерпаны. Петербургской пенсионерке нужна помощь

А может быть надо с этого начинать: "...шансов на оперативное получение препарата от государства на данный момент нет..."? Почему чиновники минздрава не могут оперативно снабдить пенсионерку жизненно-необходимым лекарством? Бюрократия важнее жизни человека?