По человечески мать погибшей очень жаль. Но часть вины в произошедшем лежит и на том на ведомстве в котором она работает, и которое имело все возможности остановить этого психопата ещё 10 лет назад.
Надо принимать меры по заявлениям вне зависимости от того кто где работает и кто с кем дружит.